Ana Sayfa
In Street
Ayakkabım Kısa Sürede Yıprandı İki Firma Sorumluluk Almıyor Çözüm Sunulmuyor

ID:33570238

Nafiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ayakkabım Kısa Sürede Yıprandı İki Firma Sorumluluk Almıyor Çözüm Sunulmuyor

Nafiye

In Street

04 Eylül 2025 03:26

350

Nisan 2025’te İstanbul Metrogarden In Street mağazasından satın aldığım Puma Rebound model ayakkabının 1. Ayında delik kısmından açılma oldu, 3. Ayda ise deri kısmında ciddi soyulmalar başladı ve şu an ayakkabı kullanılmaz halde. Ürünü toplamda üç kez incelemeye gönderdim, her seferinde “üretim hatası yoktur” cevabı aldım. Oysa satın alırken 2 yıl garanti olduğu söylenmişti ve 3.500 TL civarında bir ücret ödedim, ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

İnceleme sürecinde In Street mağazası Puma tarafından red cevabı geldiğini belirtti, ancak Puma ile görüştüğümde incelemenin kendilerine ulaşmadığını, kararın In Street tarafından verildiğini öğrendim. Bu süreçte iki firma da sorumluluğu birbirine atıyor ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Fiş/fatura numaram: FP250822-275-0093626.

Aynı şekilde başka markalardan aldığım ayakkabıları yıllardır sorunsuz kullanırken, bu üründe kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım. Bu nedenle sorunun kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Ürünümün değişimini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

ayakkabim-kisa-surede-yiprandi-iki-firma-sorumluluk-almiyor-cozum-sunulmuyor-3.jpg

In Street

04 Eylül 2025 11:26 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

Nafiye

04 Eylül 2025 12:09

Lütfen olumlu dönüş yapılsın ama o kadar parayı 3 ay kullanmak için vermiyoruz haktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları

Muhammet

In Street

16 Ekim 2025 20:27

267

15.09.2025 tarihinde In Street Metrogarden AVM (İstanbul Ümraniye) mağazasından 6.299 TL’ye aldığım ayakkabının, alım tarihinden sadece bir hafta sonra kenarlarında açılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderdiler ve inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim red...

Yeni Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve İlgisiz Mağaza Çalışanları

yeni-alinan-ayakkabinin-kisa-surede-acilmasi-ve-ilgisiz-magaza-calisanlari-1.jpg

1 Destek

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabılar Ve İade Sorunu

Ayşegül

In Street

12 Kasım 2024 13:58

871

İstanbul Metrogarden In Street mağazasından 07/04/2024 tarihinde iki çift Puma ayakkabı aldım. Bir tanesini daha yeni kullanmaya başlamama rağmen 2-3 ay içerisinde ayakkabının iç astarı yıprandı ve tabanında göçme oldu. Özellikle tabanındaki göçme, ayakkabı tabanının batmasına sebep olduğu için kull...

Necmeddin sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabıdaki Yırtılma Sorununa Defalarca Red Cevabı

Necmeddin

In Street

05 Ağustos 2025 20:41

109

18.02.2025 tarihinde In Street sitesinden Puma markalı aldığım ayakkabının iç ve dış astarında yırtılmalar olduğu için In Street mağazasına götürüp ürünün incelenmesini talep ettim. Ürünü üç kez gönderdim ve üçünde de red cevabı aldım. Üründe fabrikasyon hata olduğunu belirttim ancak hiç ilgilenmedi...

Gamze sonuçtan çok memnun

Çözüldü

In Street Ürününün Arkasında Durmuyor!

Gamze

In Street

14 Nisan 2024 11:41

327

"Teşekkür ediyorum mağduriyetim giderildi ve çok iki gün içinde çözüme ulaştı"

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

In Street 2 Aylık Üstü Çatlayan Ayakkabıyı Değişim/iade Almıyor!

Furkan

In Street

02 Ekim 2023 21:23

769

In Street mağazasından aldığım Puma markalı Clasico model ayakkabımın burun kısmı açıldı ve incelemeye gönderdim. Ayakkabıma gayet normal şekilde değişim/iade kararı çıktı. Bende tekrar aynı sorunu yaşamamak adına bu sefer üstüne ekstra ücret ödeyerek 18.07.2023 tarihinde değişim hakkımı Puma Court ...