Adidas Duramo RC2 Ayakkabısının İlk Günlerde Yırtılması Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

Oğluma Diyarbakır Ninova AVM’deki FLO In Street mağazasından 16.09.2026 tarihinde adidas Duramo RC2 model bir ayakkabı aldık. Ayakkabının daha ilk üç günü dolmadan yan tarafında yırtılma ve soyulma başladı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüğümüzde hiçbir detaylı inceleme yapılmadan, yalnızca fotoğrafı çekilip incelemeye gönderildi ve tarafımıza kullanıcı hatası denilerek iade/değişim kabul edilmedi.

Aynı sorun devam edince ayakkabıyı ikinci kez tekrar mağazaya götürdük; bu sefer de yine kullanıcı hatası denildi. Ayakkabıyı daha sonra bir tamirciye götürdüğümüzde, dikiş atarken malzemenin çürük olduğunu, derinin sağlıklı olmadığını ifade etti. Kısa süreli ve normal kullanımda bir spor ayakkabının bu kadar hızlı deforme olması kabul edilebilir bir durum değil.

Şu an ayakkabının yan taraflarında soyulmalar, ön kısımda her iki başparmak ucunda tahriş ve yırtılmalar bulunmaktadır. Ürün daha ilk bir‑iki ay içinde bu hale geldi ve buna rağmen FLO In Street mağazası da adidas da sorumluluk almayıp ısrarla kullanıcı hatası demekle yetindi. Telefonuma gelen 6510002160963360002 numaralı ve fp261002-270-0735051 referanslı mesajda da yine kullanıcı hatası bilgisi iletildi.

Kısa sürede bu derece yıpranan, tamircinin dahi malzemesini “çürük” olarak nitelendirdiği bu ayakkabının ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, incelemenin sadece fotoğraf üzerinden değil, ürün mağazaya alınıp gerçekten incelenerek yapılmasını, oğlum için ayakkabının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da bedel iadesi talebimin dikkate alınmasını istiyorum.