Adidas Ayakkabının 2 Ayda Yırtılması Ve Üretim Kusuru Olmadığı İddiası

16.04.2025 tarihinde Van AVM’deki In Street mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Öğrenciyim ve geçen yıl 3.000 TL olan aylık bursumun tamamını bu ayakkabıya vererek 2.999 TL ödedim, ödememi Ziraat Bankası kredi kartımla yaptım. Bu nedenle ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanmayı bekliyordum.

Ayakkabı normal günlük kullanımda, üzerinden daha iki ay bile geçmeden yan kısımlarından delinerek yırtıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik Adidas gibi bir markanın ayakkabısının bu şekilde zarar görmesi kabul edilebilir değil. Ürünü bunun üzerine incelemeye gönderdim.

60540021604528020047 numaralı alışverişime ait fp260222-542-0393413 numaralı inceleme talebim için tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde bir mesaj gönderildi. Yalnızca yaklaşık 2 ayda yanları delinen bir spor ayakkabıda üretim kaynaklı kusur bulunmadığının söylenmesini hem tüketici olarak hem de bir öğrenci olarak hiç adil bulmuyorum.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılmasını kabul etmiyor, ürünümün tekrar ve detaylı şekilde incelenerek sonuçların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, kusur tespiti halinde ise ayakkabının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.