to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Renk Solan Gömlek Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Babalar Günü’nde Adıyaman Park AVM’deki İmza mağazasından aldığım keten lacivert “Baba gömleği” hiç giyilmeden, sadece kullanım talimatına uygun şekilde kısa programda yıkandıktan sonra renk solması yaşadı. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra bu sorun ortaya çıktı.
Aynı hafta içinde ürünü mağazaya götürdüm ve iki defa incelemeye gönderilmesini talep ettim. Her iki incelemede de “kullanıcı hatası” denilerek ürün tarafıma iade edildi. Ancak ürün hiç giyilmeden, sadece ilk yıkamada bu sorun oluştuğu için bu açıklamayı kabul etmiyorum. Ayrıca mağaza çalışanlarının yaklaşımı da müşteri memnuniyetini sağlamaktan uzaktı.
Ürünün yeniden incelemeye gönderilmesini istemiyorum; çünkü iki defa denedim ve sonuç değişmedi. Ürün iadesi talep ediyorum. Fiş veya fatura verilmedi, mağaza tarafından numaramın yeterli olduğu söylendi. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
