Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34925898
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İmannoor'da Defolu Ürünüm Yanıtsızlık Ve Kargo Gecikmesi

profile
Zeynep
Imannoor
19 Ocak 21:33
310

İmannoor internet sitesi üzerinden Naia modelinden oluşan 4 parça ürün satın aldım. Tarafıma ulaşan ürünlerden biri defolu çıktığı için incelemeye gönderme kararı aldım ve ürünü İstanbul’dan Aras Kargo ile firmaya gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürün 25 Aralık’ta İmannoor firmasına teslim edildi.

Ürünü gönderirken tarafıma en geç 10 iş günü içinde dönüş yapılacağı ve gerekli işlemlerin gerçekleştirileceği bilgisi verilmişti. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de bir arama gerçekleştirildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, çoğunda zaten hatta kimseye ulaşamadım, ulaştığımda ise “biz ilgilenmiyoruz” denilerek konuşma sonlandırıldı.

25 Aralık’tan bu yana defolu ürünümle ilgili hiçbir çözüm sunulmaması ve müşteri hizmetlerinden bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmam beni oldukça mağdur etti. Naia model defolu ürünümün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kendini yüksek kaliteli bir marka olarak konumlandıran İmannoor’un bu tutumunun düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.

Zeynep
Zeynep
03 Şubat 22:10

Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı müşteri hizmetleri hiç ilgili değiller Aras Kargo ile Beykoz şubelerine gönderdim ve firma ile iletişime geçtiğimde Beykoz şubeye gönderilmediğini mağazalara gönderildiğine dair alakasız bir cevap aldım kargo firması neden verdiğim başka bir adrese ürünümü göndersin ve yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde muhatap kimseyi bulamıyor sözde çok prestijli bir marka ama iade ve inceleme kısmında ne kadar prestijli bir marka olduklarını çok açık belli ettiler kendilerinden sayısız ürün almışımdır ürünlerinden memnunum fakat bu süreçte çok uğraştırıcı ve yıpratıcı bir firma bir daha alışveriş yapmam kimseye de önermem onlarında benim gibi 2 ay uğraşmalarını ve hiçbir şekilde muhatap bulamamalarını istemem

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Rüveyda sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Rüveyda
Imannoor
07 Nisan 2025 16:59
711

İmaannoor'dan 23.03.2025 tarihinde TS2303321696 kodlu siparişim defolu olarak geldi. Kargoda fatura çıkmadı. Kendilerine WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bana "Aras Kargo iade kodu 2401754551551" olarak verdiler. İademi hemen ertesi günü göndermeme rağmen bayram dolayısıyla kargoyu geç aldıkl...

Defolu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Defolu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
1 Destek
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimatı İptal Etti, İmannoor İndirimli Tekrar Gönderim İsteğini Reddetti

profile
Hatice
Imannoor
07 Ocak 22:10
476

İmannoor firmasından ilk siparişe özel indirimden faydalanarak şal alışverişi yaptım. Siparişim Hepsijet kargo firmasına teslim edildi ve 07.01.2025 tarihinde “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Tüm gün evde olmama rağmen ne arama yapıldı ne de adrese gelindi, buna rağmen aynı gün içerisinde kargo duru...

hepsijet-teslimati-iptal-etti-imannoor-indirimli-tekrar-gonderim-istegini-reddetti-1.jpg
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

İmannoor'dan Defolu Ürün Ve Sessizliğe Tepki!

profile
Kübra
Imannoor
07 Nisan 2025 18:40
297

İnternetten yaptığım alışverişte ürün defolu geldi. Tekrar geri gönderdim ne mail ne WhatsApp telefon hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Ücret iadesi veya değişim hiçbir şekilde dönüş yok. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. İmannoor markasına hiç yakışmıyor. Bu hareketler 👎🏼 alana kadar çok...

Imannoor İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Yasemin
Imannoor
09 Eylül 2025 19:05
1.310

25 Ağustos’ta İmannor’un kendi web sitesinden kapıda ödeme seçeneğiyle toplamda 3 adet şal siparişi verdim (1 adet dama desenli Naia şal, 2 adet büyük bambunur şal - siyah ve bej). 4127 TL tutarındaki bu siparişi hiç açmadan, ürünlerin paketini dahi açmadan Aras Kargo (takip no: RD2108447028) ile ia...

Öne Çıkan Konular

Imannoor defolu ürünler Imannoor kargo takip Imannoor müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz