İmannoor Şalında İlk Yıkamada Boya Verdi, İade Talebi

İmannoor markasından krep ipek şal grubundan bir ürün satın aldım. Aynı grubun şalını yıllardır kullandığım ve hiçbir sorun yaşamadığım için güvenerek tekrar tercih etmiştim. Ancak bu yeni aldığım ürünü 02.03.2026 tarihinde satın aldıktan sonra, 08.04 tarihinde ilk yıkamada siyah kısımlarından ciddi şekilde boya verdi.

Ürünü makineye atılmayacağını bildiğim için, yıllardır kullandığım diğer İmannoor şalımı nasıl yıkıyorsam aynı şekilde, hassas davranarak yıkadım. Buna rağmen özellikle tamamen siyah olan bölgelerde belirgin bir boya problemi oluştu. Firma ile defalarca iletişime geçip durumu anlattım ve görsel de paylaştım fakat ürünü kesinlikle kabul etmediler, üretim ya da kumaş kaynaklı bir sorun olduğunu da kabul etmiyorlar.

Daha önce aynı gruptan aldığım şalı yaklaşık 4 yıldır sorunsuz kullandığım için bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı. 4.036 TL ödediğim bu ürün şu an benim için adeta çöp olmuş durumda ve çöpe attım! Kumaş ve boya kalitesiyle ilgili yaşadığım sorunun kabul edilmesini ve ödediğim bedelin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.