İade Sürecinde İletişim Sorunu Ve Kayıp Ürün




İmannoor'dan ilk önce 3 adet şal aldım, beğendim ve 1 günde elime ulaştı. Tekrar almak istedim, 2 adet daha sipariş verdim, yine 1 günde elime ulaştı. Yalnız resimlerle şalların alakası yoktu. Değişim yapmak istediğimi söyledim, değişim olmadığını, iade alacaklarını söylediler. Onların yolladığı iade kodu ile şalları geri yolladım. 14.03.2025'te ellerine ulaştığını kargodan gördüm ama firma 'elimize ulaşmadı' dedi. Bekledim birkaç gün ve artık bugün 27.03.2025, hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Şallar da gitti, param da gitti. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum, bayramdan sonra belgelerimi ileteceğim. Bu kadar pahalı ve reklamı bol firma bunu yapıyor.
Merhaba , Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Yaşanan aksaklık için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm süreçlerinizde yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Güzel günlerde görüşmek dileğiyle! 🌼 Sevgiler, Imannoor Müşteri Hizmetleri











