İmaj Otomotiv Ek Ücret Çıkarılması

31.07.2026 tarihinde Kartal Oto Sanayi’de bulunan İmaj Otomotiv isimli işletmeye iki aracımı lastik değişimi için bıraktım. Toplam 8 adet lastik değişimi için 2.500 TL’ye anlaştık ve yaklaşık bir saat sonra işlemin bittiği söylenerek araçlar tarafıma teslim edildi. Araçları teslim alırken, sübopların çürük olduğu gerekçesiyle benden habersiz şekilde değişim yapıldığını ve bunun için 1.500 TL ek maliyet çıkarıldığını öğrendim. Sonuç olarak benden toplam 4.000 TL Nakit tahsil edildi, ancak herhangi bir fiş ya da belge verilmedi.

Başta konuşulan fiyat dışında, öncesinde bilgi ve onayım alınmadan ekstra işlem yapılıp ödeme talep edilmesi, üstelik buna rağmen belge düzenlenmemesi hem Tüketici Hakları'na hem de dürüst ticaret anlayışına aykırı bir durumdur. Benimle birlikte işleme ve ödemeye tanıklık eden kişiler de bu sürecin bu şekilde yaşandığına şahit olmuştur.

Bu şikayeti, hem kendi mağduriyetimin görünür olması hem de benzer işlemler için bu işletmenin kapısını çalacak diğer tüketicilerin bilinçlenmesi için yazıyorum. İmaj Lastik isimli bu işletmenin, tüketiciyi bu şekilde habersiz ek maliyetlerle karşı karşıya bırakan ve belge vermeden tahsilat yapan bu tutumunun yetkili merciler ve marka tarafından incelenmesini ve başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini bekliyorum.