to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Ek Ücret Talebi Ve Kaba Personel Davranışı
Michelin‑Selocan Otomotiv‑Euromaster (Akbilek Mah. Alptekin Cd. No:92 Merkez/Amasya) işletmesinden 08.11.2025 tarihinde 4 adet lastik için lastik depolama ve lastik değişim hizmeti aldım ve bu hizmet karşılığında toplam 900 TL ücreti peşin olarak ödedim.
24.02.2026 tarihinde aracımı satmış olmam nedeniyle depoda bulunan lastiklerimi teslim almak için tekrar işletmeye gittim. Ancak işletme yetkilileri, lastiklerin bu şekilde, değişim işlemi yapılmadan teslim edilemeyeceğini söyleyerek, hiçbir somut gerekçe sunmadan benden ilave 400 TL daha talep etti. Depolama ücretini zaten peşin ödediğimi ve sadece bana ait lastikleri teslim almak istediğimi belirtmeme rağmen, bu ek ücretin hukuki veya mantıklı bir dayanağı tarafıma açıklanmadı. Ücreti öderken sonradan böyle bir ek ücret alınacağına dair bana ne sözlü ne yazılı herhangi bir bilgi verilmemişti.
Ayrıca bu süreçte görevli personelin saygısız, kaba ve çözüm odaklı olmayan bir üslupla yaklaşması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Hem haksız ve gerekçesiz şekilde talep edilen bu ek ücretle ilgili, hem de personel davranışları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında gereken işlemlerin tesis edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
“24.02.2026 tarihinde Selocan Otomotiv tarafından tarafımdan talep edilen 400 TL ücret nakit olarak ödenmiş olup, karşılığında ekte sunulan satış fişi tarafıma verilmiştir. Söz konusu fişte yalnızca ‘lastik’ ibaresi yer almakta olup, alınan ücretin hangi hizmet veya işlem karşılığında tahsil edildiğine dair herhangi bir açıklama bulunmamaktadır. Bu durum, talep edilen ücretin gerekçesinin açık ve şeffaf şekilde belirtilmediğini göstermektedir.”
