

Defolu Elbiseye İade Reddiyle Yaşadığım Mağduriyet

16.08.2025 tarihinde Armada şubesinden beğenerek 9.000 TL’ye bir abiye elbise satın aldım. Ürünü sadece denemek amacıyla 18.08.2025’te tekrar giydiğimde, korse bölümünün altında sökük olduğunu ve elbisenin defolu olduğunu fark ettim. Fotoğraflarda da bu durum açıkça görülmektedir. Ertesi gün, düğünd...
Ilmio Tadilat İşlemlerinin Parasını Müşteriden Alıyor

11 Ağustos 2025 tarihinde Bursa FSM'deki Ilmioofical mağazasından 12.900 TL ödeyerek nişan elbisesi satın aldım. Elbisenin göğüs, kup ve bel kısmında daraltma işlemi gerektiğini mağaza personeline belirttim. Ancak, daraltma masraflarının bana ait olduğunu söylediler ve herhangi bir tadilat işlemi de...
Mağazadan Alınan Abiyenin Fermuarı Kapanmıyor Değişim Kabul Edilmedi Mağdur Oldum

Kentpark İlmio mağazasından abiye deneyip aldım denediğim abiyede bir sıkıntı yoktu, sıfırını da bir kaç gün sonra mağazaya gelir gelmez dün teslim aldım. Eve gelip tekrar denediğimde elbise dar oldu ve fermuarını kapatamadık. Bugün sabah böyle bir sıkıntı yaşadığımı elbiseyi asla kapatamadığımızı b...
İlmio Mağazasında Hatalı Elbise Tamiri Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği

İlmio hatalı elbise tamiri İstanbul Bakırköy ilmio mağazası, 1 beden küçük gelen elbiseyi büyütebileceklerini söyleyip teklifi de kendileri yaptılar. Hatalı bir tamir işlemi ardından ürünlerinin arkasında durmayarak beni mağdur ettiler. Yönlendirdikleri terzinin yanlış büyültme işlemi yaptıklarının ...
Yanlış Beden Elbise Ve Çözüm Odaklı Olmayan Mağaza Deneyimi

Arkadaşımın nişanı için bir haftadır elbiseyi bekliyoruz ve günlerdir şubelerle iletişim halindeyiz. Nişan olduğunu, bu hafta elimizde olması gerektiğini belirtmemize rağmen ürün bugün teslim edildi ve 36 beden yerine 42 beden gönderildi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, sadece iade yapabileceğimi...
İndirimden Faydalanamama Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

İlmio Kentpark şubesinden Perşembe yani 08/05/2025 günü 19.30 da yeni sezon abiye elbise aldım mağazadan iade ve değişim olmadığı terzi hizmeti olmadığı söylendi. Ürün satın aldığım gün teslim aldım. 10.05.2025 tarihinde %15 indirim yapıldığını gördüm. Bir gün önce aldığım ürün için bu indirimden fa...
Satın Aldığım Elbisede Kusur Ve Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği

13.04.2025 tarihinde Kentpark 'ılmıo' mağazasından 2 adet elbise satın aldım. Mağazada servis çok yavaş olduğu için kabinde fermuarı kapatmak için çok uzun süre bekledik. Sonrasında satın alma işlemini gerçekleştirdik ve elbisenin bedenini istedik. Evime kargolanmasını talep ettim, ancak bunun mümkü...
İade Sürecinde Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Sitelerinden almış olduğum 2 abiye elbise olmadığı için iade etmek istedim. Kargo firması evden alma seçeneği vardı ve bunu seçtim fakat kargo firması gelmedi. Her yerde de olmadığı için nasıl iade edebileceğim bilgisi almak için müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım. Fakat müşteri temsilcisi yard...
Müşteri Deneyimini Zora Sokacak Mağaza Politikası
Özel günlerde ailemle beraber her zaman İlmio mağazasından alışveriş yaparım, elbiselerini de çok severim. 25 Mart 2025 Salı günü 18:30 civarında Mall Of İstanbul AVM İlmio mağazasına nişanım için elbise denemeye gittim. Beyaz uzun bir elbise denedim ancak bedeni büyüktü. 1 numarasını istediğimde "V...
Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve İptal Edilen Sipariş
21 Mart tarihinde indirimden elbise satın aldım. Ben alırken 2 adet gün görünüyordu. 4 gün sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan şans eseri siteye girdiğimde "tedarik edilemiyor" ası altında siparişimi iptal etmişler. İletişim numarasıyla irtibata geçtiğimde de '' Sipariş vermiş olduğunuz ürün kalit...
İndirim Günü Alışverişinde Stok Ve İade Sorunu
İlmio mağazasında 1 Aralık tarihinde indirim günü alışverişimi gerçekleştirdim. Herhangi bir bilgilendirme ( SMS ya da telefon yoluyla ) yapılmadan tedarik edilemiyor diye tarafıma para iadesi yapılmış. Alışveriş yaptığım esnada üç adet ürün stokta gözüküyordu. Hatta mağazada saatlerden dolayı yetiş...
Alarmı Çıkarılmamış Elbise Mağduriyeti

743524548 sipariş numaralı İlmio markasının online mağazasından elbise satın aldım. Aldığım elbisenin alarmı çıkarılmamış. Mağazalara sorduğumda böyle bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. İade yapacak zamanım yok. Mağdur edildim. Elbiseyi giyemiyorum böyle bir markanın böyle basit hatalar yapmas...
İndirimli Ürün İptaliyle Mağduriyet
Sitesi üzerinden 29 Ekim'de nikah elbisemi aldım. O güne özel %10 indirim vardı fakat beni bilgilendirmeden siparişim 'tedarik edilemiyor' diye iptal edilmiş. Fakat ben tekrar siteye girdiğimde aynı elbiseyi sepete ekleyebiliyorum. Sırf indirim yaptınız diye mi iptal edildi yoksa insanlar alsın, yin...
Ilmio Nişan Elbisesi Kargoda Kayboldu, Yardımcı Olunmuyor
İlmio mağazasından geçen hafta aldığım nişan elbisesi bugün hala yok. Ve en son 5 gün önce kargoya hareket düşülmüş. Anladığım kadarıyla kargom şu an kayıp! Nişanım için elbiseyi tekrar satın aldım çünkü zamanım yok! Bu seferde ilmio markası 5 iş günü içinde gönderim yapılacağını söylüyor! Kargomu k...
İlmio İade Ettiğim Ürünün Para Talebi

İsmim elif d**. Temmuz ayının başında. Sizden online olarak. Abiye satın aldım. Aldığım gece elbiseyi iade talebi oluşturdum. Buna rağmen yine elbiseyi gönderdiniz. Gelen kargo elemanına iade talebi oluşturduğumu ve elbiseyi alamayacağımı söyledim. Ve geri gönderdim. Böyle olduğu halde elbisenin bir...
İlmio İade Süreci Çok Uzun

İlmio'dan online alışveriş yaparak elbise almıştım, beden uyumsuzluğu sebebiyle iade ettim. 15 gün geçti. İade ücreti hâlâ yatırılmadı. İade yatırmak nasıl bu kadar zor olabilir? Üstelik cuma gün sonuna kadar yatırılacak şeklinde yazılı cevap aldım, yine yatırılmadı. İnsanların parasını bu kadar bek...
Ilmio Kentpark Şubesi Tarafından Yanıltıldım!
14 Haziran Cuma günü Kentpark Ilmio mağazasına gittim, birkaç elbise denedim. Ö*** Hanım da bana numarasını vererek yardımcı olacağını söyledi. Bayramda iletişime geçerek beğendiğim elbiseyi almak istediğimi söyledim. Kart, kapora, sanal kart vs. Ne kabul ederse yapabileceğimizi söyledim. O da öyle ...
İlmio Siparişimi 1 Haftadır Kargoya Vermedi
İlmio sitesinden 11 Mayıs günü aldığım 5527***82 numaralı siparişimdeki iki adet abiye elbise 5 is günü geçmesine rağmen hala kargolanmadı. İki kere aramama rağmen herhangi bir gelişme de olmadı. Verdiğim siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini istiyorum bu kadar şubesi olan markaya da bu boş...
İlmio İade Sorunu
İlmio Online'dan elbise aldım. Bedeni küçük olduğu için iade etmek istedim ama kargo şirketiyle görüştüğümde ve firmaya kargonun teslim edildiğini belirtmeme rağmen, firmayla iletişime geçtiğimde başta kargonun teslim edilmediğini söylediler. Kargo şirketinin teslimatı gerçekleştirdiğine dair belgey...
İlmio Karum Mağazadan Kovuyor Elemanları Çok Saygısız
Ankara Karum mağazasında dün akşam saat 18:00 civarında yaşadığımız bir olayı anlatacağım. Kız kardeşimle ilmio mağazasına bir abiye elbise bakmaya gittik. Fakat elbisenin hem bedeni hem de istediğimiz renk olmadığını, eğer kesin alacaksak depodan sorabileceğini söyledi. Biz de alacağımızı belirttik...
İlmio Ankara Karum

İlmio Karun Mağazası çalışanları hem çok ilgisiz hem de insanlara tepeden bakıyorlar. Elbise seçerken beden ve renk konusunda yardımcı olmadıkları gibi, elbiseleri elimizden alıp kabin bekleme sırasına bile koymuyorlar. Kabine girmeden de 'Elbiselerin kalıbı küçük, size olmaz.' diyerek insanda denem...
İlmio Gelinlik Armada Seçil Store

26 Şubat saat 18.15'te Armada Seçil Store mağazasından İlmio marka bir abiye elbise beğendim. Denediğim elbise 38 beden ve pembe renkliydi. Satış danışmanı, Niğde Seçil Store mağazasında 42 bedenin bulunduğunu ve bana tam olacağını söyledi. Elbiseyi getirtmek için ödeme yaptım. 1 Mart'ta mağazada ek...