İlke Ekspertiz Saygısız Personel Ve Paramızı Alamamamız

İlke ekspertiz tam bir fiyasko. Müşteri hizmetleri asla insanlarla iletişim kurmuyor, telefondaki temsilciler kaba. Derdinizi anlatmadan hanımefendi iyi günler diye bilinçli bir şekilde üstünüze kapatıyor. Şunu bir bil santraldeki hanımefendi kimse seni kara kaşın kara gözün için aramıyor. Ve eksper firmasındaki çalışanlara gelirsek aracıma atanan eksper doğru düzgün bakmadığı için servistekiler hasarlı yeri yapmadan bize teslim etti. Eksperin işi bu zaten hasarları tespit etmek ama bizimki gelince baştan savma sadece bariz belli olan yerlerde odaklanıp diğerlerini raporuna eklememiş. Serviste o söylemeden ben ufacık bir yer bile olsa boya dahi yapamam deyip aracı hasarlı tarafıma teslim etmiş. Bunun için aradığımda da Erzurum çimenler servisi sıkıntı çıkardı yapmamak için. Ve ben il dışından her seferinde işimi gücümü bırakıp gidip aracı yaptırıyorum. Sırf eksper hanımın keyfi için.

Defalarca eksper hanımı aradığımızda eksper hanımın adının f** m** olduğunu söylediler. Umarım doğrudur. Çarşamba günü konuştuğumda aracınızla ilgili sorun için hasara bakmak adına Erzurum’a geldiğinizde eksper de gelip bakacak tekrar ona göre bir yol izlenecek denildi. Cuma günü gitmeden bir arayayım dedim bu sefer hanımefendi telefonlara çıkıp benimle görüşmüyor, müşteri temsilcisi aracılığıyla asla gelip bakmayacağını söyletiyor. Yani kadına güvenip il dışından kalkıp gitsem sorununu görüşebileceğim eksper ortalık da yok. Neymiş şehir dışında olacakmış. Hayır yani neden yalan konuştunuz o zaman benimle. Kesinlikle ama kesinlikle Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Öyle ilgisiz, kaba hareketlerle bunu örtbas edemezsiniz. Hayır işinize karşı bu denli ilgisiz iseniz ya da yapmak zor geliyorsa işi bırakın daha işini önemseyen insanlar yapsın bu işi. Aracın kapandı dedikleri dosya da hala açık. Ve biz paranızı alamıyoruz.