to read complaints and reviews, or file yours.
İlhan Ticaret'ten iki ay önce dış lastik almıştım, bugün fark ettim ki lastiğin her tarafı çatlamış. Ürünü geri götürdüm ancak ilgilenmediler. Oraya 550 TL ödemiştim. Bu para çocuklarımın rızkından gitti. Bir daha oradan hiçbir şey almayacağım ve arkadaşlarıma da tavsiye etmeyeceğim. Beyaz Çita motoru oradan almıştım ve satılan ürünlerin arkasında durulmuyor. Esnaflıkla alakaları yok.
2 sene önce kendilerinden aracım için 4 adet kışlık lastik satın aldım. Lastikleri sadece 1 sezon 3 ay kullandım ve sonr...asında tekrar taktırmak üzere yine kendilerine emanet ettim. Bu sezon başından beri defalarca aramama rağmen lastiklerimi bulamadılar. Sonunda kendi mekanlarına gittim, ustaları Ö*
10 Mart akşam 10 11 gibi aracımın lastiği patladı ve Google üzerinden İsot Jant Lastik çıktı karşıma bende direk orayı a...radım geldi ikinci el çıkma bitik lastiği 1.500 TL'ye taktı 1.000 TL de servis ücreti aldı. Akşam karanlığı olduğu için fark edemedim ve sürekli sorular sorarak kafamı karıştırdı.
"Satış departmanının hatalarını, fabrika çalışanı ilgisi ve desteği ile telafi etti. Fabrika personeli Müşteri ile empati kurup problemime çözüm odaklı yaklaştı, memnuniyetimizi sağladı 🙏🏻kopan parçalanan ürünle beraber tekerleklerde arıza olmamasına rağmen yeniledi. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Firma yöneticilerinin satış sonrası müşteri desteği ve müşteri memnuniyeti adına satış departmanındaki personelleri de ürün problemleri neticesinde müşteri ile pozitif iletisim ve çözüm odaklı olmaları hususunda bilgilendirmelerini rica ediyorum."
Ümraniye Ihlamurkuyu Piltan Kundura'dan Haziran ayı sonunda kızım terlik aldı. Bir ay bile olmadan terliğin alt lastik k...ısmı düştü. Mağazaya götürdüğümde önce kendi malları olmadığını söylediler. Banka dökümünden göstereyim hemen deyince terliklerde garanti olmadığı söylendi. 350 liraya aldığımız te
Kendilerine motosikletim için motor yağı almak için gitmiştim. Motosikletimin bakımlarını kendilerinin yapabileceklerini... söylediler. Bakım esnasından motor uzun süredir çalışmadığı için motorun bujisinin sökülmesi gerektiği ve buji sıkıştığı için motor üst kapağının sökülmesi gerektiğini söylediler.
