Yanıltıcı Ölçüler Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle İade Talebi

İlay Home adlı Instagram sayfasından tek kişilik yatak örtüsü satın aldım. Ürünün hem kalitesi çok kötü çıktı hem de açıklama kısmında yazan ölçülerle gelen ürünün ölçüleri birbirini tutmuyor. Bu nedenle yanlış bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum. Yaklaşık 3–4 gün önce teslim aldığım üründen bu sebeplerle hiç memnun kalmadım.
Durumu hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp aracılığıyla kendilerine ilettim. Ürün ölçülerinin yazdıkları gibi olduğunu söyleyip değişim ve iade yapmadıklarını belirttiler ve talebimi reddettiler.
Ürün açıklamasında belirtilen ölçülere uymayan ve kalitesi beklentinin çok altında olan bu yatak örtüsü için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlay Züccaciye'ye satın aldığım tek kişilik yatak örtüsü kalitesiz çıktı, ölçüleri açıklamayla uyuşmadı ve iade talebim reddedildi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve ücret iadesi talebim karşılanmadı.





