İlaçsız Yaşam Takviye Üründe Sorun Yaşama

Doktor **** markasına ait “Magnezyum Food Supplement” takviyesini yaklaşık 1 yıl önce firmanın kendi internet sitesinden satın aldım. Aynı ürünü daha önce de 2 kutu bitirmiştim, bu kutu ise üçüncü kullanımım sırasında sorun çıkardı. Ürünün kutusunda son kullanma tarihi 12.06.2028 olarak yazıyor olmasına rağmen, kapsüllerin üzerinde siyah siyah benekler oluştuğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanılamaz hale gelmiş olarak değerlendiriyorum.

Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe bu şekilde bir bozulma görmem, hem sağlık açısından endişelenmeme hem de markaya olan güvenimin zedelenmesine neden oldu. Bu durumun sebebinin açıklanmasını ve ilgili ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekirse bozulmuş ürünü inceleme için göndermeye de hazırım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için bilgilendirme yapılmasını rica ederim.