Kötü Kokmuş Magnezyum Takviyesi Ve Cevapsız Geri Dönüş Talebi

İlaçsız Yaşam Ü*** A****’ın kendi web sitesi üzerinden magnezyum takviyesi satın aldım. İlk alışverişimde toplam 1.680 TL, ikinci alışverişimde ise 840 TL ödedim. Ürünü teslim aldıktan sonra 3–5 ay aralığında kullanmaya devam ettim ancak bir süre sonra ürünün belirgin şekilde kötü koktuğunu fark ettim. Son kullanma tarihine baktığımda tarihin geçmiş olmadığını da gördüm.

Yaşadığım bu durum üzerine, firmanın kendi iletişim hattı üzerinden mesaj göndererek durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün kokması hem de iletişim kanallarından cevap alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün incelenmesini, gerekiyorsa değişim ya da iadesinin sağlanmasını ve tarafıma konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.