İade Sürecindeki Aksaklıklar Ve Güven Kaybı

Ürünü 3-4 kere sipariş verdim ve her seferinde ya firmadan kaynaklı ve kargo şirketinden kaynaklı iade oldu. Bir türlü bana ulaşmayan bir kargo düşün 15 Haziran dan beri sipariş veriyorum iade oluyor. Ödemesini yapıyorum firma belirtmiyor kargocu ödeme istiyor. Bana gelmeden de zaten kargocu kargoyu...

+4

Çocuğum hasta olduğu için buradan bir ürün sipariş verdim. Siparişimi de araya hafta sonu girmesin diye perşembe sabah saat 9'da verdim ki aynı gün kargoya verilirse cumartesi gününe elime geçsin. Siparişi vermenin üzerinden 1 saat geçmeden ürününüz kargoya verildi diye mesaj geldi. Bende sevindim e...

Dört adet set halinde sipariş verdim ve bir siparişi yanlış ürün seçtiğim için iade etmek istedim. İletişim hattı üzerinden iade talebi oluşturdum, talebime olumlu dönüş sağlanmasına rağmen iptal ettiğim ürünler kargoya verildi. Kapıda teslim almayıp iade ücreti kesilmeden geri göndermem söylendi, f...

24 Nisan'da sipariş verdim ve sipariş adresimi doğru yazmama rağmen yanlış ilçeye kargom gitmiş. Defalarca aradım ve bana kargomun 2-5 iş günü içerisinde iade edileceğini söylediler. Asla gelmedi bugün 10 Mayıs hala kargom elimde değil. Size döneceğiz diyorlar asla dönüş yok ben aramasam kimsenin um...

Ürünü kargoya verdi fakat adres yetersizliğinden ürün elime ulaşmadı. Her zamanki kullandığım adresimi verdim. Bu adrese daha önce onlarca ürün sipariş ettim alışveriş sitelerinden. Hepside sorunsuz geldi. Satıcıya bu durumu anlattım. Belki adresi sen yanlış yazmışsındır dedim. Satıcı yanlısı olmad...