to read complaints and reviews, or file yours.İlaçsan Kozmetik Ödeme Yapıldı, Ürünler 4 Aydır Teslim Edilmedi Ve Firmaya Ulaşılamıyor
İlaçsan firmasından Bursa Nilüfer’de toplam 10 kalem ürünün üretimi için sipariş verdim ve bunun karşılığında 186 bin tl ödeme yaptım.
Ancak ürünlerin üretimiyle ilgili 4 aydır hiçbir ilerleme sağlanmadı ve ciddi bir gecikme yaşanıyor. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara yanıt verilmiyor ve verilen adreste de kimseye ulaşamıyorum. Elimde fatura, ödeme dekontları ve yazışmaların görselleri mevcuttur.
Dava sürecini başlatmış olsam da, öncelikli olarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşteri, Firmamızda yürütülen süreçler kapsamında, tarafınıza ait üretim planlamasında şirketimizden kaynaklanan bir karışıklık meydana gelmiştir. Konu ile ilgili olarak tarafınızla en kısa sürede irtibata geçilecek olup, yaşanan aksaklık giderilecek ve gerekli düzenlemeler yapılacaktır. Firmamız, her zaman müşteri memnuniyetini öncelikli ilke olarak benimsemekte olup benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli tedbirler alınmaktadır. Saygılarımızla, ilaçsan İnsan Kaynakları Departmanı
Ben bu hatayı 2024 Haziran ayında yaptım 4 ay sonra ürünler elime geçti yarışı bozuk şekilde buraya da yazdım yaklaşık olarak 1.5 sene geçti hala bir karşılık bulamadım 40 bin tl lik ürün aldım yarısı çöpe gitti ben hakkımı helal etmedim etmeyeceğim de