Kargo Bilgilendirmesi Ve Teslimat Gecikmesi Şikayetim

İksir Parfüm Instagram sayfasından sepetime eklediğim parfümleri almak için önce WhatsApp üzerinden numarama hatırlatma mesajı gönderdiler. Bunun üzerine 3 Haziran Çarşamba günü kapıda kart ile ödeme seçeneğini kullanarak siparişimi verdim. Sipariş sonrasında bana kargo bilgilendirme mesajı geleceği söylendi.

4 Haziran’da satıcıyla tekrar yazıştım ve ürünlerin 2–3 gün içinde elimde olacağı belirtildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgilendirme mesajı aldım ne de kargo elime ulaştı. 8 Haziran’da tekrar yazmama rağmen de herhangi bir cevap verilmedi.

Hem ürünlerimin bir an önce, eksiksiz ve doğru şekilde kargoya verilmesini hem de gönderilecek parfümlerin orijinal ve vadettikleri gibi olmasını istiyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmenin giderilerek sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.