to read complaints and reviews, or file yours.Siparişime Ulaşamıyorum Ve Site Çalışmıyor, İade İstiyorum
İkm Kitap internet sitesinden 2 Ekim tarihinde kitap siparişi verdim, ödememi de online olarak gerçekleştirdim. Ancak ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen siparişime hâlâ ulaşamıyorum ve siteye giriş yapılamadığı için sipariş durumumu da kontrol edemiyorum.
Şu anda İkm Kitap’ın web sitesine girmeye çalıştığımda “Size daha iyi hizmet verebilmek için sitemizde güncelleme yapılmaktadır. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir bakım uyarısı çıkıyor ve uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Bunun üzerine Instagram hesapları üzerinden mesaj yoluyla kendilerine ulaştım, siteden kitap aldığımı, ödemesini yaptığımı belirterek siparişimin kargoya ne zaman verileceğini sordum fakat mesajım görülmesine rağmen herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı.
Hem siparişime hem de ürünlerime ulaşamamaktan, ayrıca hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdurum. 315076 numaralı siparişim için ödediğim ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 2 Ekim'de verdim, ödemeyi yaptım fakat site kapanık ve Instagram'dan da yanıt alamadım. 315076 numaralı sipariş hâlâ gönderilmedi ve iade talep ediyorum. Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve deneyimim çok kötü.
