to read complaints and reviews, or file yours. 
Akmkitap.com üzerinden 3836568589 numaralı siparişimle 27’sinde bir kitap sipariş ettim. Siparişimden yaklaşık bir hafta sonra kitabın ellerinde olmadığını öğrendim ve iade sürecinin başlatılması için kendilerine zaman tanıdım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı ve siparişim hâlâ sitelerinde aktif olarak gözüküyor. İnternet üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen sistemde herhangi bir değişiklik olmadı.
Ödemeyi banka kartımla yaptım. WhatsApp iletişim numaralarından birkaç kez yazdım, her seferinde “muhasebeye ilettik” denilmesine rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme geçilmedi. Meblağ çok yüksek olmasa da benim için önemli, çünkü bu parayla başka bir yerden kitap alabilirdim. Bu süreçteki ilgisizlik ve güven sarsıcı tavır beni oldukça rahatsız etti; internet alışverişinde daha önce bu kadar güvenimi sarsan bir firma ile karşılaşmadım.
Ödemesini banka kartımla yaptığım siparişimin ücretinin bir an önce kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akmkitap’tan 29 Aralık tarihinde 3839642913 numaralı siparişi verdim. 768,65 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve siparişin İstanbul Kartal adresime teslim edilmesini istedim. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Akmkitap ile WhatsApp h...
AKM Kitap’ın online sitesi üzerinden 3 Kasım tarihinde üç adet çocuk kitabı siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için WhatsApp hattından müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm. Her seferinde siparişin tedarik sürecinde olduğu söyle...
06.10.2025 tarihinde Akm Kitap internet sitesinden 7. Sınıf Tüm Dersler Soru Bankası (Esen Üçrenk Yayınları) siparişi verdim. Sipariş numaram: 3735156257. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 140,75 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne kitabım gönderildi ne de ücret iadesi ya...
2 Aralık’ta Akmkitap’ın kendi internet sitesi üzerinden Matematus 5 kitabını satın aldım. Sınav için hazırlanmamız gerektiği halde bir hafta boyunca siparişim kargoya verilmedi. Kitaba acil ihtiyacımız olduğu için mecburen siparişi iptal edip başka bir mağazadan aynı kitabı almak zorunda kaldım. 8 ...
AKM Kitap sitesiyle ilgili kesinlikle araştırılması gerektiğini düşünüyorum. 1 Nisan'da sipariş verdim ve siparişim onaylandığı halde, defalarca WhatsApp üzerinden yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Neden böyle bir durum yaşanıyor anlamıyorum. Sipariş numaram: 35f42797b5174. Belki ilgilenmek isters...
Yorumlar