Sıfır Klima Sürekli Arızalı, Değişim Talebim Karşılanmıyor

Bulunduğum sitenin bir kısmı için VRF 3'lü multisistem İklimsa'dan alınan Sigma marka klimanın salondaki iç ünitesi, ilk defa çalıştırdığımda randımanlı çalışmadığı için 26 Mayıs 2025'te servise başvurdum. Servis geldi, fan motorunun arızalı olduğunu söyleyip değişmesi gerektiğini belirtti ve sipariş edeceklerini söyledi. Randımansız da olsa çalışan klima, çalışmaz hale getirildi. Çalışmama sebebine ise 'Azıcık gücü olan fan motoru, biz uğraşınca o da gitti' şeklinde bir açıklama yaptılar. 9-10 gün sonra gelip fan motorunu taktılar fakat yine çalışmadı. İçinden bir parça çıkardılar, bu da arızalı deyip kargo ile Adana'ya gönderip tamir ettireceklerini ya da bu parçanın yenisini göndereceklerini söylediler. Sıfır, hiç kullanılmamış bir klimanın bu kadar arızalı olması anormal olup, neden ürünü değiştirmiyorlar da sürekli parça tamiri yapıyorlar anlamıyorum. Birkaç aylık yaz sezonu için kullanılacak klima, şimdiden 1 ay oldu ve tamirle uğraşıyorlar; ne kadar zaman sonra olacağı ise belirsiz. Ürünü değiştirmezlerse her türlü Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Çünkü sıfır alınan bir ürün için bu kadar parça tamiri yapılması, ürünü yıllarca kullanılmış bir ikinci el üründen daha kötü hale getirdi. Kesinlikle değişim talep ediyorum.