İklim Life Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı!

Tek kelimeyle pişmanlık. Konya İklim Mağazası'nda alışveriş yaptım. Geçen hafta sonu kasada görevli olan kızın sorunları varsa çözülmeli; çünkü çok sert tavırları ve yanlış bir üslubu var. 'Pardon, bir sorun mu var?' dedim, dik dik yüzüme bakıyor, ifadeleri ve gözleriyle rahatsız ediyor. Kovmadığı k...

Yaklaşık 4 yıldır alışveriş yaptığım iklim Life Konya Karatay (Zafer) şubesinde, son alışverişimde yaşadığım personel ilgisizliği ve kaba tavırlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu hafta ihtiyacım olan ürünleri almak için mağazaya gittim, ödeme sırasında kartım kullanılmadı ve kasiyer ...

Bugün İklim Life Konya|Zafer şubesine alışveriş yapmak amacıyla gittim. Ancak kasadaki görevli (ler), müşteriye yakışmayacak şekilde kaba ve ilgisiz davrandı. Ne selamıma karşılık verildi ne de sorduğum sorulara düzgün bir yanıt alabildim. Üslup ve beden dili profesyonellikten tamamen uzaktı. Bir mü...

İklim Life adında bir internet sitesinden sipariş oluşturdum. Sipariş 7 gün olmasına rağmen elime geçmedi. Ben de iletişime geçtim, parasını ödediğim ürünü sırf kendilerinin sisteminde görünmüyor diye bana gönderemediklerini söylediler. Ben de onlara ödememin işlem detayının ekran görüntüsünü ve sip...

Mağazanın müşteriye gösterdiği ilgi ve anlayış yerlerde. Olay, sattım bitti. Bir hediye mont geldi. Öylece kaldırdım, hiçbir şekilde giymedim. Mevsimi geldi, giyeyim dedim; montun onu kavuşmuyor, o kadar küçük. İletişime geçtim, fatura istiyorlar. Hediye diyorum, baktım ısrar ettiler. Kişiye ulaştım...