Montaj Tarihinin Bilgilendirilmeden Değiştirilmesi Ve Çözüm Talebi

IKEA’dan 06/01/2026 tarihinde internet üzerinden bir koltuk satın aldım ve aynı zamanda montaj hizmeti de aldım. Montaj için 15/01/2026 tarihine randevu verildi ve ben de işimden izinlerimi, günümü buna göre ayarladım.

Ancak montaj günü hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, tarihin 21/01/2026 olarak değiştirildiğini öğrendim. Bu durum hem iş planımı hem de ev düzenimi olumsuz etkiledi.

444 4 532 numaralı hattan müşteri hizmetlerini aradım, beni bölgeme bakan şubeye aktardılar ve sadece montaj tarihinin 21/01/2026 olduğu söylendi, bunun dışında bir çözüm sunulmadı.

İşimden bugün için özellikle izin almış durumdayım, bu nedenle montajın yarın, en geç 16/01/2026 tarihinde yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak randevunun öne çekilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini rica ederim.