IKEA Eksik Vida Nedeniyle Kurulamayan Masa Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Benzer Şikayetler

IKEA'nın Eksik Parça Krizi: Online Alışverişte Hayal Kırıklığı

Barı

2.038

30.11.24 tarihinde IKEA online mağazadan trotten masa siparişi oluşturdum. Sipariş geldiğinde içinden montaj için gerekli vida seti çıkmadı. IKEA müşteri hizmetlerine teslimat tarihinden itibaren 8 kez ulaştım. Müşteri temsilcisi kayıt oluşturduğunu 48 saat içinde geri dönüleceğini söylüyor. Ancak h...

1 Destek

IKEA Müşteri Hizmetleri Ve Sorunlu Masa Deneyimi

Rıza

IKEA

1.531

IKEA mağazasından yemek masası aldık, masayı kurarken üst tablasında çizik olduğunu fark ettik. Durumu IKEA müşteri temsilcisi ile görüştük, bize saçma sapan birçok bahane sundular. Tabi durumu anlatana kadar 3-4 kere aramamız gerekti. Sonunda ürünü göndermemizi istediler, gönderdik. Hiçbir şey yapm...

2 Destek

Eksik Parçalar Nedeniyle Masa Kurulumu Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Azize

IKEA

626

IKEA müşteri hizmetleri ile kaç kez konuştuğumu hatırlamıyorum bile. Bir masa sipariş ettim, ancak çivi, vida gibi onu kurmamı sağlayacak hiçbir malzemesi gönderilmemişti. Bu taleple ilgili defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, hala tedariğini sağlayamadıkları için masayı kuramadım ...

IKEA Ürün Değişim Süreci

Ahmet

IKEA

2.374

13 kasımda IKEA Dan aldığımız çalışma masası elimize ulaştıktan sonra kurulumunu sağlarken dolap kapağının hasarlı olması ve masa ayağının hasarlı olması sebebiyle değişim talep ettik. Değişim sağlandıktan sonra ise İzmir IKEA dan kargomuz geldiğinde dolap kapağının eskisinden daha da beter şekilde ...

1 Destek

IKEA Genel Müdürlüğüne Ricamdır.

Emir

IKEA

627

IKEA'dan tam bir hafta önce ürün aldım. Aldığım ürünü eve gelip açtığımda içinden montaj vidalarının çıkmadığını fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. IKEA'nın kendisi çalışan profili olarak beni bugüne kadar oldukça memnun etti. Bu süreçte de gayet güzel iletişimle işlemlerimi gerçe...