to read complaints and reviews, or file yours. 
İkbal Turizm ile 7 Mart gidiş, 23 Mart dönüş olacak şekilde umre turu için anlaşma yaptık. Bize verilen bilgiye göre Mekke’deki otelin mescit-i Haram’a 2 km, Medine’deki otelin ise mescit-i Nebevi’ye 2,5 km mesafede olduğu söylendi. Bu mesafelere ve sözlü beyanlarına güvenerek herhangi bir sözleşme dahi yapmadan, kişi başı 1550 dolar ödeyerek iki kişi olarak tura katıldık.
Ancak geldiğimizde gördük ki anlatılanla yaşadığımız gerçeklik arasında büyük fark var. Medine’de kaldığımız otelden mescide servisle ulaşım yaklaşık 20 dakika sürüyor, Mekke’de ise bu süre yaklaşık 45 dakikayı buluyor. İnsanlar buraya ibadet etmek için geliyor ama verilen yanlış bilgiler yüzünden günün yaklaşık 2 saatini servislerde geçirmek zorunda kalıyor.
Bu süreçte acente tarafından ne mesafeler ne de organizasyonla ilgili olarak bizimle ilgilenen, yol gösteren kimse olmadı. Sözlerine güvenip yola çıktığımız bu firmanın tek derdinin insanlardan para almak olduğu izlenimini edindik. Özellikle insanların Allah’ın evine giderken bile bu şekilde yanıltılmasını, mesafe ve konum bilgisinin gerçeği yansıtmamasını kabul edemiyoruz.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu yaşadığımız deneyimin yayımlanarak diğer insanların da aynı şekilde mağdur olmamasını istiyorum. Umre gibi manevi değeri bu kadar yüksek bir ibadette, firmaların dürüst davranması ve verdikleri bilgilerin arkasında durması gerektiğini düşünüyorum.
İkbal Turizm’in 28 Şubat çıkışlı, 9 Mart dönüşlü umre turuna katıldım. Tur satış aşamasında hem Mekke hem de Medine otellerinin mescit-i Haram ve mescit-i Nebevi’ye en fazla 2,5 km uzaklıkta olduğu söylendi, ancak her iki otel de gerçekte yaklaşık 7–8 km mesafedeydi. Bu durum hem verilen sözle uyuşm...
8 Kasım – 22 Kasım tarihleri arasında İkbal Turizm ile katıldığım umre turunda, satış aşamasında bize mekke’de Ramada otelde konaklayacağımız söylenmişti. Ancak gittiğimizde Mad al rassala isimli bir otele yerleştirildik. Mekke’deki otel çok kötü olmasa da vaat edilen Ramada otel değildi. Asıl büyü...
07 Kasım 2025 tarihinde İkbal Turizm firması aracılığıyla Umre ibadeti için satın aldığım tur hizmetinde ciddi mağduriyetler yaşadım. Firma tarafından 14 gece 15 gün olarak satılan Umre turu için 07 Kasım günü saat 21.35’te uçağa bindik, Suudi Arabistan’a gece saat 01.30’da vardık ve otele girişimi...
20 Kasım 2025 – 03 Aralık 2025 tarihleri arasında iki kişi olarak İkbal Acentesi ile umre turuna katıldık. Kişi başı 1.200 dolar ödedik ve bize tur satılırken Ramada gibi bilinen bir otelde konaklayacağımız, otel standartlarının iyi olacağı ve rehberlerin ilgili olacağı söylendi. Ancak gittiğimizde ...
Kasım başında dost kasva adlı firma üzerinden umre turuna katıldık. Turu satın alırken bize özellikle konaklamanın mescit-i haram’a ve mescit-i nebevi’ye yakın olacağı, ulaşım ve rehberlik hizmetlerinin de sorunsuz ve kaliteli olacağı söylendi. Ancak gittiğimizde verilen sözlerin önemli bir kısmının...
Yorumlar