to read complaints and reviews, or file yours. 
Butik İkbal’in internet sitesi üzerinden bir adet gözlük satın aldım. Gözlük elime dün kargo ile ulaştı, paketi açıp ilk denememde ekartmanının yanlış yazıldığını ve gözlüğün olması gerekenden çok daha büyük olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan aynı gün butik ile iletişime geçtim.
Yaşadığım sorunu ilettiğimde, gözlüğün aksesuar olduğu gerekçesiyle iadesinin mümkün olmadığını söylediler. Oysa bu durum benim beğenmemem değil, ürün bilgisinin ve ölçülerinin yanlış olmasından kaynaklanan bir problem. Daha önce iade ettiğim bir ürünün 1.200 TL tutarı hesabımda bakiye olarak duruyordu, bu bakiyeyi kullandım ve üzerine 1.500 TL daha ödeyerek toplamda 2.700 TL ödeme yaptım. Buna rağmen “zaten hediye çeki kullanmışsınız” şeklinde, oldukça kırıcı ve çirkin bir üslup ile karşılandım.
Sipariş numaram 593KD6134Y’dir. Yanlış ölçü bilgisiyle gönderilen ve hiç kullanmadığım bu ürün için, aksesuar bahanesiyle iade reddinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürün bedelimin, kullanılan bakiye ve yaptığım ek ödeme dahil olmak üzere toplam 2.700 TL’nin tarafıma iadesini ve müşteriyle iletişimde kullanılan üslup konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
04.08.2025 tarihinde Butik İkbal Erduran’ın Instagram hesabı üzerinden web sitesine yönlendirilerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım. Bana farklı bir numaradan geri dönüş yapılarak aksesuar iadesi yapılamadığı belirtildi, ancak herh...
Mayıs ayında butikten ürünler aldım, ancak ceket ve etek çok büyük geldiği için iade etmek istedim. Fakat bana iade yapamayacaklarını, sayfanın hesabına parayı yatırıp istediğimde kullanabileceğimi söylediler. Ben itiraz edince, alışveriş sırasında bunu zaten kabul ettiğimi söyleyip beni geçiştirdil...
İkbal Erduran Butik’ten son 3 ay içinde toplamda yaklaşık 50.000 TL’lik alışveriş yaptım. Ocak ayının ilk haftasında iki adet jean pantolonu değişim için kargo ücreti ödeyerek geri gönderdim ve bu ürünler için alışveriş kuponu talep ettim. Buna rağmen 21 Ocak tarihine kadar günlerce kupon tanımlanma...
B**** D******** Butik’in kendi web sitesinden bir kürk aldım. Ürün geldiği gün büyük olduğu için iade hakkımı kullandım ve 12.09 tarihinde iade ettim. Ürün 2 gün içinde ellerine ulaştı. 3. Gün sorduğumda ise “Ürün elimize ulaştığında dönüş yaparız” dediler, ancak ürün çoktan teslim edilmişti; bunu s...
Flaw Wear internet sitesinden 16.06.2024 tarihinde 7 parçadan oluşan (1 parça sitenin hediyesiydi ve sitede değeri 200 TL olan güneş gözlüğüydü) alışveriş yaptım. Sonrasında aldığım 3 ürünün iadesini istedim. Bunlardan 2'si bluz kategorisindeydi ve bedenleri çok ölçüsüzdü, bu nedenle iade etmek iste...
Yorumlar