Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:26988441
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İkbal Deri Değişim İçin Geri Gönderdiğim Montun Yenisini Vermiyor

İkbal Deri Değişim İçin Geri Gönderdiğim Montun Yenisini Vermiyor
İkbal Deri Değişim İçin Geri Gönderdiğim Montun Yenisini Vermiyor
profile
Ebru
İkbal Deri
25 Kasım 2023 06:29
2.304
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“Hem değişim hem de iade işlemleri sorunsuz çözüldü. Firma yetkililerine teşekkür ederim.”

9 Kasım 2023 tarihinde İkbal deri'nin kendi web sitelerinden “Mary Model” bir kadın montu aldım. Fakat montun göğüs kısmı pot durduğu için başka bir montla değiştirmek istedim. Ancak sitelerinde iade ya da değişim menüsü olmadığı için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Hatta aynı numaradan telefonla da konuştum. Sorunu anlattığımda çok anlayışla karşılayıp bana değişim için montu kendilerine gönderebilmem adına bir iade kodu verdiler. Kargo paketinin içine de iade nedenini ve ilgili ürün bilgilerini yazdığım bir belge koymamı istediler.

Ürünü 16 Kasım 2023'te ikbal deriye geri gönderdim. Kargo onlara ulaşınca telefon edip yeni montu ne zaman göndereceklerini sordum ve “22 Kasım Çarşamba günü gönderdik” cevabını aldım. Kargo takip numarası talep ettiğimde numarayı yazacaklarını belirttiler. Ancak bu mesajdan sonra bir daha kendilerine ulaşamadım.
Şimdi ne mesajlarıma ne de telefonlarıma yanıt alamıyorum.

Bu tutum karşısında firmaya olan güvenim kırıldığı için yeni bir mont göndermelerini de istemiyorum artık. Paramın iade edilmesini istiyorum.

Ebru
Ebru
26 Kasım 2023 00:37

Bu sabah yanıt verildi WhatsApp numaralarından ve akşama da mont elime ulaştı.

Ebru
Ebru
06 Aralık 2023 20:49

Hem değişim hem de iade işlemleri sorunsuz çözüldü. Firma yetkililerine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aldığım Deri Mont Dar Geldi Ve İlgisizliğe Uğradım

profile
Umut
İkbal Deri
19 Temmuz 2025 07:27
787

Deri montu taba rengi 3XL olarak Uşak İkbal Deri'den 11 Nisan 2025'te satın aldım. WhatsApp üzerinden, olmadığında değişim yapılacağı söylendi. 15 Nisan'da ürün elime ulaştı fakat dar geldi. WhatsApp hattından yazdım ancak geri dönüş olmadı, defalarca yazdım. Montun dar olduğunu ve renginin atmaya b...

Aldığım Deri Mont Dar Geldi Ve İlgisizliğe Uğradım
aldigim-deri-mont-dar-geldi-ve-ilgisizlige-ugradim-4.jpg
aldigim-deri-mont-dar-geldi-ve-ilgisizlige-ugradim-1.jpg

Huriş Butik İade Ücretini Ödemiyor

profile
Dilara
Hoi Wears - Huriş Butik
06 Ocak 2024 01:55
618

4 Aralık 2023 tarihinde mont siparişi verdim. Uzun süre kargoya verilmediği için ürünün iptalini istedim. Para iadesi yapılacağı söylendi ve 14 Aralık 2023 tarihinde sipariş iptali gerçekleşti. 14 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağı belirtildi; fakat hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Whats...

1 Yorum
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Charme Butik Ürününü İade Almıyor

profile
Zeliha
Charmé Butik
03 Kasım 2023 01:44
590

13.10.2023 tarihinde internet ortamından verdiğim siparişim birkaç gün içinde teslim edildi. Gelen kargo ile fatura yoktu. Ben elektronik ortamdan iletilmiş tir diye düşünürken herhangi bir faturaya rastlamadım. 17 ekimde WhatsApp ayrıca Instagram yoluyla iade etmek istediğimi söyledim ancak bana ia...

İkbal Deri İademi Yapmıyorlar, Muhatap Bulamıyorum!

profile
Nuray
İkbal Deri
14 Kasım 2023 16:23
3.223

23 Ekim'de ikbalderi.com'dan 2 tane deri mont aldım. Toplamda 3.599,98 TL ödeme yaptım. Montlar geldi. Eşimle denedik ama ikisi de çok dar geldi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Geç döndüler ve sonunda bir iade kodu aldım. İade ettim. 10 gün geçti yazıyorum ama cevap vermiyorlar. İademi yapmıyo...

1 Destek
1 Yorum
5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İkbal Deri Ücret İadesi Yapmıyor

profile
Hülya
İkbal Deri
06 Ekim 2023 23:21
2.497
"Teşekkürler yardımcı olduğunuz için bilmediğim bir firma olduğu için endişeliydim ücret iadesi yapıldı."
İkbal Deri Ücret İadesi Yapmıyor
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz