Söz Verilen 7/24 Destek Sağlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 15 gün önce İkas’tan Pro paket hizmeti satın aldım. Satış aşamasında 7/24 müşteri temsilcisine ulaşabileceğim özellikle belirtildi. Ancak hizmeti almaya başladığımdan beri, müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve hiçbir kanaldan yardımcı olunmuyor. Tüm iletişim yollarını (telefon, canlı destek, e-posta) denememe rağmen ilgisizlik devam ediyor.

Bu durum hem işlerimizin aksamasına hem de maddi zarara uğramamıza neden oldu. 86883591 mağaza kodu ile kayıtlıyım. Sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma 7/24 destek sözünün yerine getirilmesini talep ediyorum.