İkas Ürünleri Google’da Görünmüyor: Sitemap Ve Merchant Center Sorunları

İkas Ürünlerimin Google'da sıralama almasını engelliyor!

İkas altyapılı e-ticaret sitemizde yer alan ürünlerimizi Google tarafında tam olarak gösteremiyoruz. Sitemizde toplam yaklaşık 125 bin ürün bulunmasına rağmen, Merchant Center tarafında da bu 125 bin ürünün yalnızca yaklaşık 80 bini yansıyor. Özellikle sitemap. Xml dosyası üzerinden Google Search Console’a aktarılmayan yaklaşık 70 bin civarında ürünümüz var ve sitedeki toplam ürün sayımıza göre 40 binden fazla ürün Merchant Center’da hiç listelenmiyor. Bu durum reklam ve görünürlük anlamında ciddi kayıp yaşamamıza neden oluyor. Merchant Center hesabımızda görünen yaklaşık 80 bin ürünün de yalnızca yaklaşık 70 bini onaylı görünüyor, önemli bir kısmı onaylanmıyor veya eksik şekilde listeleniyor. Bu denli sorunlar yaşamak can sıkıcı ve maddi zarara yol açıyor.

Google Search Console tarafında da site haritalarımızda çok fazla URL olduğu, yalnızca 50 bin civarı sayfanın keşfedilebildiği ve bu nedenle tüm ürün sayfalarımızın taranamadığı yönünde uyarılar alıyoruz. Site haritasındaki URL fazlalığı ve eksik tarama sorunu nedeniyle ürünlerimizin önemli bir kısmı Google arama sonuçlarında hiç yer almıyor.

Bu sorun ürün sayımız arttıkça belirginleşmeye başladı, net bir başlangıç tarihi veremesem de özellikle yüksek hacimli ürün sayısına ulaştıktan sonra sitemap ve Merchant Center tarafındaki eksikler daha görünür hale geldi. Search Console ve Merchant ekranlarında ürünlerin taranmaması veya görünmemesi sebebiyle trafiğimiz ve satışlarımız olumsuz etkileniyor.

Konu ile ilgili olarak İkas destek ekibine kayıt açtım ancak yaklaşık 7 gündür somut bir ilerleme veya çözüm odaklı bir dönüş alamadım. Cevap almak için ikinci maili iletiyorum ancak dönüş yapmak için oldukça hevessiz davranıyorlar. Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi ve haftalar süren bir destek döngüsüne dönüşmesi işimizi aksatıyor ve reklam yatırımlarımızın karşılığını almamızı engelliyor. Kaybettiğimiz gün karşı taraf için problem olmuyor. Dünyada daralan piyasalarda iş yapmaya çalışırken bu denli bir sorumsuzluk bizi madden ve manen çıkmaza sokuyor.

İkas’tan beklentim, (Hiç ümidim olmasa da ) sundukları hizmetin gereği olarak sitemap. Xml tarafındaki eksik indexleme, Search Console’daki URL ve tarama sorunları ile Google Merchant Center’da görünmeyen ya da onaylanmayan ürünlerimizin problemini hızlı, net ve kalıcı bir şekilde çözmeleri. (Feedleri bölmesi ve sitemapı bölmesi ) Teknik ekibin, tüm ürünlerimizin sorunsuz biçimde Google’a ve Merchant Center’a aktarılmasını, gerekli onay süreçlerinin tamamlanmasını sağlamasını ve destek sürecinin daha şeffaf ve hızlandırılmış şekilde yürütülmesini talep ediyorum.