Fatura Kesilmemesi Ve Pazarama’nın İlgisiz Tutumu Mağduriyet Oluşturuyor

Pazarama üzerinden, İhtiyaç Uzmanı isimli satıcıdan 913154038 sipariş numarasıyla İzeltaş lokma seti satın aldım. Aynı sipariş içinde farklı beş satıcıdan daha ürün almama rağmen, diğer tüm satıcılar faturalarımı gönderirken İhtiyaç Uzmanı isimli satıcı faturamı bir türlü iletmedi.

Siparişi 16 Şubat’ta verdim, 2–3 gün sonra sistem üzerinden tekrar fatura talebinde bulundum. 23’ünde satıcıya ayrıca mesaj yazdım, ardından Pazarama müşteri hizmetlerine de durumu ilettim ancak ne satıcıdan ne de Pazarama’dan konuyla ilgili hiçbir dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Satıcı taleplerime ve mesajlarıma hiç yanıt vermiyor, faturayı da ısrarla kesmiyor.

Pazarama markasına güvenerek alışveriş yaptım ancak hem satıcının ilgisizliği hem de Pazarama’nın bu duruma kayıtsız kalması beni ciddi şekilde mağdur etti. Pazarama’nın derhal sürece müdahale ederek İhtiyaç Uzmanı satıcısına faturamı kesip tarafıma iletmesini sağlamasını talep ediyorum.