to read complaints and reviews, or file yours.İhs Telekom Xml Bağlantısının 404 Hatası Ve İlgisizlik Nedeniyle İşlerimiz Aksıyor
İhs üzerinden aldığımız hosting hizmetinde yaşadığımız problem nedeniyle iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ihs’nin kendi sitesi yaklaşık iki gün önce çöktü, daha sonra kendi sitelerini toparladılar ancak o günden beri bizim sitemize ait xml linki açılmıyor ve 404 hatası veriyor.
“Limitsiz” olarak sunulan hosting paketinde, özellikle xml linklerimizin çekilememesi nedeniyle sistemlerimiz düzgün çalışmıyor. Xml bağlantımızın 404’e düşmesi yüzünden müşterilerimize karşı zor durumda kaldık ve işlerimiz aksadı.
Yaşadığımız bu sorunu ihs iletişim kanalı üzerinden ilettim, IP adreslerinin whiteliste eklenmesi gerektiğini de özellikle belirttim ancak iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sorunla ilgili bilgilendirme yapıldı ne de çözüm üretildi; bu durum bizi hem iş anlamında hem de itibar anlamında ciddi şekilde mağdur etti.
Ihs’den xml linkimizin yeniden sorunsuz şekilde çalıştırılmasını, gerekli IP tanımlamalarının acilen yapılmasını ve yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size yardımcı olabilmemiz için şikayetinizle ilgili "şikayet ID " ve "İhs Telekom müşteri numaranızı" iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, ıhs Telekom
