Tekrarlayan Arızalar Ve 8.000 TL Onarım Ücreti Nedeniyle Ücretsiz Çözüm Talebi

İhlas Aura Roboclean marka robot süpürgemi arıza nedeniyle yetkili servis olduğunu belirten servisinize gönderdim. Servis sonrası cihaz çok kısa süre içinde tekrar arıza vermeye başladı ve şu anda da yetkili serviste bulunuyor. Son olarak beni arayarak ana kartın yandığını, onarım için yaklaşık 8.000 TL civarında bir ücret ödemem gerektiğini ilettiler.

Cihazı yaklaşık 4 yıl önce satın aldım ve servise gönderdikten sonra sürekli arıza vermesinden dolayı yapılan işlemlerin ve takılan parçaların orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Kısa süre içinde tekrar tekrar arızalanan bir ürün için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Yetkili servisin benden talep ettiği bu yüksek bedelin iptal edilmesini, cihazımda kalıcı çözüm sağlayacak şekilde ücretsiz ya da makul bir bedelle onarım yapılmasını veya gerekiyorsa ürün değişimine gidilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza yaşayan bir ürün için defalarca masraf yapmak istemiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.