to read complaints and reviews, or file yours.
İhlas’tan Ankara Çubuk’ta, evime gelinerek 25.11.2025 tarihinde İhlas Aura Roboclean robot süpürgeyi senetle 80.000 TL bedelle satın aldım. Aylık ödemesi 5.000 TL'nin biraz üzerindeydi ve peşinat olarak 10.000 TL ödedim. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve ikinci günden itibaren iade etmek istediğimi açıkça belirttim.
İade talebime rağmen süreçte sürekli oyalanarak yaklaşık bir ay boyunca net bir işlem yapılmadı. 23.12.2025 tarihinde ürünü zor da olsa iade edebildim. Ancak bu kez de daha önce ödediğim 10.000 TL peşinatı, “dövücü başlığında çizik var” bahanesiyle tamamen kestiklerini öğrendim. Ürünü sadece bir kez kullanmış olmama rağmen bu çizik gerekçe gösterilerek ödediğim peşinatın tamamı tarafıma iade edilmedi.
Ürünü iade etmeye karar verdiğimi ikinci günde net bir şekilde belirtmiş olmama rağmen, 14 günlük cayma süresinin dolduğu söylenerek süreç sanki bilerek uzatılmış gibi yönetildi. Ayrıca Genel Müdürlüğü aramam gerektiği, farklı bir merciye başvurabileceğim gibi konularda da bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda beni tekrar arayacaklarını söyleyip dönüş yapmadılar ve yaşanan mağduriyetle ilgili hiçbir sorumluluk almadılar. Ürünü istemediğimi en baştan belirtmiş olmama rağmen peşinatımın tamamının kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ödediğim 10.000 TL peşinatın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyor, süreçle ilgili tüm yaşananlardan dolayı İhlas’tan şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum.
25.11.2025 tarihinde İhlas Pazarlama’dan bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ikinci gün iade etmek için başvurdum ancak iademi almamak için süreci oyalayarak özellikle 14 günü geçirdiler. Süreyi bilerek doldurduktan sonra da “Artık iade alamayız” şeklinde geri dönüş yaptılar. Daha sonra zorla da olsa ürünü iade aldılar fakat satış temsilcisinin IBAN’ına EFT olarak peşinat şeklinde ödediğim 10.000 TL tutarındaki paramı geri ödemediler.
Yaklaşık 1 aydır her gün aramama rağmen “Haklısınız, biz gerekli birime iletip sizi aramalarını söyleyeceğiz” diyerek telefonu kapatıyorlar ve kimse dönüş yapmıyor. Sürekli oyalanıyorum ve peşinat olarak ödediğim 10.000 TL fiilen gasp edilmiş durumda bekliyor.
Ürünün satışının tamamen iptal edilmesini ve satış temsilcisinin IBAN’ına EFT olarak ödediğim 10.000 TL peşinatın gecikmeksizin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fakir Novator 4048 Yellow Pasion Siyah şarjlı süpürgeyi Antalya Korkuteli İhlas mağazasından satın aldım. Üründe göbek bağlantısı kitleme yapmadığı için bir kez servise gönderdim ve tamir edildi. Ancak aynı arıza kısa süre içinde tekrar etti. Tekrar mağazaya gidip değişim talebinde bulundum ve ürün ...
İzmir Torbalı’daki İhlas mağazasından yaklaşık on ay önce elektrikli motor ve dolap aldım. Toplamda 100 bin lirayı aşan bir borcum vardı, tüm taksitlerimi vadesinden önce ve son derece düzenli bir şekilde ödedim. Şu anda toplam borcum yaklaşık 55 bin lira civarında ve dolabın borcu bitmek üzere, mot...
26 Ekim 2024 de Tokat İhlas mağazasından halı koltuk yıkama makinesi aldım. Toplam 2 kere kullandım ve dene amaçlı tekrar 2. Sini kullandım. Kablosu aşırı derecede ısınıyor. Yatağım ve çocuğumun yatağındaki elyafları dövme makinesi çekiyor. Her defasında yatağımın yüzeyini bozdu ve tiftik elyaflar y...
İhlas'tan Aura halı koltuk yıkama makinesi aldım fakat üslubu bozuk insanlara ekmek yediriyorlar. Bu firmadan küfür ve hakaret edip gittiler. Cihazı iade alın dedim, almadılar. Ödeyemedim, sonra da yerim olmadığından satmak zorunda kaldım. Tehdit etti. Karadeniz Mahallesi Gaziosmanpaşa şubesinden A*...
Yorumlar