to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas ev aletleri mağazasından satın aldığım blender 2 yıl garanti süresi içinde aynı arızayı tam 4 kez tekrarladı ve her seferinde servise gönderildi. Cihaz, bu süre içinde toplamda en az 6–7 ay serviste kaldı. Buna rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi.
Blenderın bıçağı tam olarak dönmüyor, duraksayarak çalışıyor ve normalden çok daha yüksek, rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Servisten her gelişinde aynı problem devam etti. En son yine aynı sorunu yaşadığımızda servis tarafından arandık, durumu sordular, düzelmediğini açıkça söyledik. Buna rağmen bize sadece blendera sıvı yağ damlatmamız söylendi, geçmezse de yapılacak bir şey olmadığı, aldığımız yerle iletişime geçmemiz gerektiği ifade edildi. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Biz özellikle yerli ürünü desteklemek, boykot edilen yabancı markalar yerine İhlas’ı tercih etmek istedik. “İhlas iyi malzeme kullanır” diye güvenerek bu ürünü aldık fakat yaşadığımız süreçten sonra bin pişman olduk. Cihaz hem garanti süresince defalarca aynı arızayı verdi hem de uzun süreler serviste kalmasına rağmen sorun çözülemedi.
Bu nedenle, hiçbir ek ücret talep edilmeden aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Amacım firmayı zarara sokmak değil, defalarca tamirle sonuçlanmayan bu süreçten sonra mağduriyetimin giderilmesi ve sorunsuz bir ürün kullanmak.
İhlas Amasya Dere Mahallesi'ndeki satış noktanızdan Fakir marka bir blender satın aldım. Evde ilk kullanımımda karıştırıcı aparatların takıldığı yuvadaki plastiklerin eridiğini fark ettim ve ertesi gün mağazaya geri götürerek iade etmek istediğimi belirttim. Oradaki görevli bayan, ürünü Fakir servis...
İhlas Marka Blender setim vardı daha sonra topu blenderı çalıştırmamaya başladı kendilerine verdiğimde hala garanti süresi vardı ürünün ancak üzerinden altı ay geçmesine rağmen defaatle aradım durum nedir ne zaman teslim edilecek. Sürekli parça elde edilemedi parçayı arıyoruz gibi şeyler söylendi. E...
Nila Elite Blender 1700W Çubuk Blender kullanımımın beşincisinde bağlantı kısmındaki plastik parça koptu ve metal kısım savrularak elimin üstüne ve tezgahıma zarar verdi. Maddi ve manevi zarar gördüm. Bu durumu bildirdiğimde, ürünü aldığım İhlas mağazasından parçanın ücretli olarak değiştirileceği s...
Aura Robo Queen mutfak robotu arızalandı. Tokat yetkili servisine götürdüğümde bunun hiçbir şekilde yedek parçası ve tamiri olmuyor diye beni geri çevirdiler. İhlas servisinin bu şekilde yaklaşmasını kınıyorum ve çözüm bekliyorum.
İhlas pazarlamadan sürekli aranıyorum. Açmıyorum, engelliyorum ve sürekli farklı numaralardan aramaya devam ediyorlar. Hiçbir ürününüzü kullanmak istemiyorum, evime gelip ürün tanıtmanızı istemiyorum, sizinle muhatap olup başımı ağrıtmak istemiyorum. Çünkü aldırana kadar gereksiz ısrarınızı çok iyi...
Yorumlar