to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği İptali Ve 319 TL İadesi Talebi
Buongiorno İletişim Hizmetleri Ticaret A.Ş., Mersis No: 0323090412300001, adres: Merdivenköy Mah. Dikyol Sok. Business İstanbul Plaza B Blok No: 2/a d: 101, 34732 Kadıköy / İstanbul hakkında şikayetçiyim.
Dün hattıma ait faturada, bilgim ve onayım dışında yansıtılan 319 TL tutarındaki “Veedz aboneliği” ücreti ile ilgili olarak mağduriyet yaşadım. Herhangi bir siteye girmedim, hiçbir abonelik başlatmadım ve SMS ile gelen “Veedz aboneliği 319 TL/aydır ve aylık yenilenir” şeklindeki mesaja rağmen bu işlem için kesinlikle onay vermedim.
Durumu fark eder etmez telefon operatörümün müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak bunun kendi kontrolleri dışında bir işlem olduğunu, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. SMS’te yer alan Buongiorno / Veedz iletişim numarasını aramayı denedim fakat numaralara hiçbir şekilde ulaşılamıyor, sahte veya kullanılamaz durumda görünüyor.
Bilgim ve rızam olmadan başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, haksız yere faturama yansıtılan 319 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
