Gizli Ek Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği

Iğdır Medlife Hastanesi KBB bölümünde bugün yaşadığım bir ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum. Kısa süren, yaklaşık 1 dakikalık bir muayene için sendika indirimiyle birlikte 1.500 TL ödedim. Muayenede kulağımın kirli olduğu, damla kullanmam gerektiği ve haftaya temizleneceği söylendi.

Verilen damlayı kullandım ve tekrar hastaneye gittiğimde bu kez kulak temizleme işlemi için ayrıca 600 TL daha talep edildi. Yani muayene ve temizlik için toplamda 2.100 TL ödemiş oldum. Kulağımın tıkalı olduğunu zaten biliyordum, bu nedenle ilk gittiğimde ödediğim 1.500 TL’nin üzerine, ikinci işlem için ayrıca 600 TL istenmesinin gerekçesini anlamakta zorlanıyorum.

Ödemenin başında ya da muayene sırasında ikinci işlem için ayrıca ücret alınacağına dair bana önceden hiçbir sözel ya da yazılı bilgilendirme yapılmadı. Bilgilendirme yapılmadan sonradan ek ücret çıkarılması hem etik değil hem de hasta açısından mağduriyet yaratıyor.

Hastaneden, kulak temizleme işlemi için sonradan tahsil edilen 600 TL’lik tutarın iadesini ve yapılan uygulamayla ilgili yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.