to read complaints and reviews, or file yours.İGDAŞ Faturam Ödeme İşlemi Sistemde Görünmüyor
16 Nisan’da İGDAŞ doğalgaz faturamı Faturamnet üzerinden online işlemlerle 1.560 TL olarak ödedim. Tutar hesabımdan çekilmesine ve ödediğime dair dekontum olmasına rağmen İGDAŞ sisteminde faturam hâlâ ödenmemiş görünüyor.
Yaşadığım sorun üzerine Faturamnet müşteri hizmetlerini aradım, işlemin ödenecek olduğu ve en geç 1 saat içinde yansıyacağı söylendi. Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen faturam hâlâ ödenmiş olarak görünmüyor ve sorun çözülmedi.
Ödemesini yaptığım bu faturanın İGDAŞ sistemine acilen işlenmesini, varsa teknik hatanın düzeltilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir faiz, gecikme vb. Yansıtılmamasını talep ediyorum.
Ödememi yaptım fakat sistemde görünmedi. Faturamnet'ten aradım, bir saat içinde yansıyacağı söylendi ama yansımadı. Ertesi gün aradığımda sorun çözüldü ve onarım yapıldı.
