to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydan fazladır doğal gaz yeni abonelik sözleşmesi için başvuru yaptım, şu anda doğal gaz ile ilgilenen kimse olmuyor. Bu konuyla ilgili yetkililerin bana yardımcı olmasını istiyorum. Şu anda mağdur durumdayım.
İGDAŞ’a yaklaşık bir ay önce ödememi yaptığım halde, Bağcılar Yüzyıl Mahallesi 2147. Sokak’taki adresime doğal gaz kutusu hala takılmadı. Ödemenin ardından defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde “belediye kazı izni çıkmadı” şeklinde yanıt aldım. Bunun üzerine belediyeye bizzat başvurduğumda ise kazı izninin çıkmış olduğunu öğrendim. Tüm belgelerim ve dekontum elimde mevcut.
Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve bir an önce kutunun takılarak doğal gaz hizmetinin başlatılmasını talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde, konuyu basın yoluyla gündeme getireceğimi de belirtmek isterim.
Lütfen yetkili birilerinin bana yardımcı olmasını istiyor um
20 gün önce İGDAŞ Bağcılar şubesine doğalgaz kutusu başvurusu yaptım ve 7.400 TL ödeme gerçekleştirdim (Müşteri No: 32800210001, Adres: Bağcılar Yüzyıl Mahallesi 21**. Sokak). Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, kimse ilgilenmiyor. Başvurumun neden geciktiğini sorduğumda, İGDAŞ yetkilileri belediyeden kazı izni çıkmadığını söylüyor. Fakat belediyeye gittiğimde izinlerin hazır olduğunu belirttiler. İki kurum arasında mağdur ediliyorum.
Bu süreçte doğalgaz olmadığı için yemek yapamıyor ve sıcak su kullanamıyoruz. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, doğalgaz kutusunun en kısa sürede takılmasını talep ediyorum.
Yeni taşındığım eve İGDAŞ'a giderek abonelik başvurusu yaptım. Günlerdir ne arayan ne SMS atan var hiçbir bilgilendirme yok. Öylece bekliyoruz. İnanılmaz mağdur ettiler 153 ü arıyorum temsilciler dalga geçer gibi cevap veriyorlar. Aynı gün içerisinde doğalgaz bağlantısı yapılması gerekiyor. Günlerdi...
İGDAŞ doğal gaz hesabım şu an bulunduğum dairede eski kiracıya ait olduğu için kapatıldı. Üç gündür doğal gazım yok, ev çok soğuk, sıcak suyum yok. Ayın yedisinden 11'ine randevu tarihi oluşturmuşlar ve kar yağışlı bir hava durumuyla karşı karşıyayız. Beş dakika açıp gitmek bu kadar mı zor? Yetkilil...
İGDAŞ'a abonelik başvurusunda bulundum geldiler gaz kaçağı olduğunu söylediler. Gaz kaçağını yaptırdım şu an gelip gazımı açacak kimseyi bulamıyorum aslında dairede gaz var ama kullansam ceza alır mıyım bunu bile bilgilendirmiyorlar. Evime taşınmak için doğalgazı bekliyorum ama kimse bir yol gösterm...
05.07.2024 tarihinde müracaat ettiğimiz doğalgaz aboneliğimizi ne zaman açmayı düşünüyorsunuz acaba? Sürekli tarih erteleyip duruyorsunuz. Kayıt oluşturmaktan, şikayet etmekten yorulduk. İlgilenen kimse yok. Kaç gündür duş alamıyoruz, yemek yapamıyoruz. İnsanları mağdur ediyorsunuz.
Yorumlar