Kargo Gecikmesi Ve 1 Günlük Kurulum Sözünün Tutulmaması

Trendyol üzerinden İffalcon 55UA95A model televizyon satın aldım. Ürün zaten yaklaşık 15 gün boyunca kargoda dolaştı, büyük bir sabırla bekledim. Ürün elime ulaştıktan sonra da bu kez “1 günde kurulum” vaadiyle servis süreci başladı ancak verilen bu söz kesinlikle yerine getirilmedi.

Servis tarafından 1 gün içinde, en geç bugün kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de yapılmadı. Hem kargo sürecinde yaşadığım gecikme hem de kurulum için verilen taahhüdün tutulmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve hayal kırıklığı içindeyim.

Ben televizyonumun bugün içinde kurulmasını, verilen 1 günde kurulum sözünün tutulmasını istiyorum. Aksi halde bu kadar uğraştıran ve güven vermeyen bir süreçle devam etmek istemediğim için ürünü iade etmeyi düşünüyorum. Konuyla ilgili acil olarak geri dönüş ve çözüm talep ediyorum.