Freebird Airlines Bagaj Hasarı Ve 45 € Tazminat Reddine Şikayet

11.10 tarihli fh 1404 sefer sayılı uçuşta Freebird Airlines ile seyahat ederken iki adet valizimiz ağır hasar gördü. İki valiz de kırılarak kullanılamaz hale geldi; valizlerden biri ortadan patladı, diğeri ise köşesinden ciddi şekilde hasar aldı. Küçük çocuklarla birlikte, kırık valizler ve yola saçılan eşyalarla yolculuğumuza devam etmek zorunda bırakıldık.

Havalimanında hemen rapor tutturarak tüm süreci eksiksiz bir şekilde tamamladık. Buna rağmen Freebird Airlines, yalnızca “fatura yok” gerekçesini öne sürerek zararı karşılamayı reddetti ve 45 € tutarındaki ödemeyi yapmadı. Hasar verilen valizlerimizin bedeli ödenmediği gibi, süreçte de herhangi bir kolaylık veya anlayış gösterilmedi.

Bagajına sahip çıkmayan, yolcusunu bu şekilde mağdur eden ve kuralların arkasına sığınan Freebird Airlines’ın bu tutumunu kabul etmiyorum. Hasar gören iki valizimizin bedeli olan 45 € tutarındaki zararın tarafıma ödenmesini ve benzer durumlarda yolcu mağduriyetini azaltacak daha sorumlu bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.