to read complaints and reviews, or file yours.İdol Kırtasiye İş Bilmezliği Sonucu Tarafıma Ulaşmayan Ürünler
28 Temmuz tarihinde almış olduğum bugün yani 2 Eylül itibari ile hala tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak hala bekliyorum. Ürünün ödemesini 1 aydan fazla bir süre öncesinde ödemiş olmama rağmen idol kırtasiye neyi bekliyor anlayamıyorum
Tahsin bey hesap hareketlerimizi kontrol ettik. Siz İbana EFT ‘yi futuraform kompozit ve reklam ürünleri olarak yapmışsınız. Fakat faturanızı adınıza istemişsiniz. Bir açıklamada yapmadığınız için bilgiler örtüşmemiş sistemde onaylamamış. Bilginize.
Merhaba, kesinlikle kabul etmiyorum. Siz yalan söylüyorsunuz böyle esnaflık olmaz. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra durumu açıkladım hem müşteri hizmetleri ile görüştüm hem de mail attım. Bunu bırakın ürünler gelmeyince geçtiğimiz hafta müşteri hizmetlerini aradım ve bir şekilde gönderim yapılmadığını ve geçtiğimiz hafta pazartesi ya da salı ürünleri kesin çıkaracağını ilettiniz hatta yetişirse hemen kargoya verileceğini söylediniz. Bunun için nasıl bir açıklama yapacaksınız bu mudur sizin iş ahlakınız. 28 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleri hattı ile görüştüm kayıtlardan bakabilirsiniz. Yarın sizi Birikim okulları Başiskele kampüsündeki yetkililere şikayet edeceğim ve durumu bu şekilde aktaracağım. Sözünde durmayan bir firma olduğunuzu ve yapmış olduğunuz hatayı örtmek için karşı tarafı suçladığınızı anlatacağım.
Konu ile ilgili olarak idol Kırtasiye den ilgili personel aradı. Sorun ile ilgili detaylı açıklama yaptı ve akabinde 1 gün sonra kargo elime ulaştı. Teşekkürler.
Geri bildirim için teşekkürler.
