to read complaints and reviews, or file yours.
30.12.2025 tarihinde N11 uygulaması üzerinden Victoria’s Journals satıcısından “Kilitli Günlük Defter Hush Hush Metalik ...Renk 13X18 cm” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 206663618130’dur. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “onay bekliyor” aşamasında görünmekte ve kargo ile ilgili hi
"Firma yetkilileri bana mail ile ulaşıp sorunun sitelerindeki değişimden kaynaklandığını belirttiler. İki gün içerisinde ürün bana gönderildi İlginize teşekkür ediyorum"
Victorias journals firmasından yılbaşı için aynı model iki adet ajanda sipa...riş verdim. Ürün bir adet teslim edildi. O hafta kendi hesaplarından sipari
Victoria's Journals sitesinden 25.12.24 tarihinde sipariş verdim. Mail üzerinden faturamı gönderdiler. Fakat 1 haftayı g...eçti. Ürünüm kargoya verilmedi. Kendi sitelerini kapattıkları için Trendyol'dan satıcıya sormak istedim, reddedildi. Telefonla aradım e ticaret bölümüne bakan arkadaş başka deyip n
"Gecikmeli de olsa sorunumun çözülmesi sevindirici. Teşekkürler..."
Victorias journals internet sitesinden 10 Aralıkta aldığım ürün gelmedi. Si...parişi iptal etmek için internet sitesinde giriş bölümü kapatılmış dahası i
Victoria's journal isimli markadan bir e-ticaret firması üzerinden bir defter aldım. Defter benim tercih ettiğimden fark...lı gönderilmiş. Marka özensizlikleri ve hatalarını da kabullenmeyip sanki benim yaptığım bir şeyden kaynaklanıyormuş gibi tüm sorumsuzluklarıyla beni iade ya da değişime yönlendiri
"Desteğiniz için çok teşekkürler."
Trendyol üzerinden, Victoria's Journals adlı markadan ajanda aldım. Yanında hediye gönderdikleri ürün tam olarak bu. Sat...ıcıya bu hediyeden hoşlanmadığımı, hatta rahatsızlık duyduğumu uygun bir dille ifade ettim. Üzerindeki ve iç kapaktaki yazının espri olduğunu dilersem kullanmayacağımı belirtti. So
Victoria Journals'tan 17 Eylül'de ajanda sipariş verdim. Bilgi almak istiyorum ama henüz hiçbir bilgiye ve kendilerine u...laşamıyorum. İade bile yapamıyorum, telefon/Instagram/WhatsApp hiçbirinden dönüş sağlamıyorlar. Keşke başka bir firmadan alışveriş yapsaymışım.
"Kendi sitelerinden vermiştim ama Trendyol ürün sorularından iletişim kurabildim akşam verilecek sorun yok dediler. Bir değişiklik olursa güncellerim"
Victoria's Journals'tan daha alalı 2 gün olan günlüğümün köşeleri hemen soyuldu. Bu markanın kalitesine güvenerek bir gü...nlük değerinden fazla para vermiştim. Kapağı sert olmasına rağmen bir gün kullandım ve deforme oldu. Sadece kapağını çok beğendiğim için almıştım çok üzüldüm.
Firmadan aldığım ajanda elime ulaşmadı ve kargo şirketi iade ile geri gönderdi fakat iadesi hâlâ kabul olmamakla beraber... iletişim kurmaya çalıştığım halde firmayla irtibata geçemiyorum. Yaklaşık bir aydır süreç bu ve iademi kabul etmemekte çok ısrarcılar.
