to read complaints and reviews, or file yours. 
İDO'dan 19 Mayıs tarihinde Yalova-Yenikapı yönünde, iskeleye varmadan 15 dakika önce bilet aldım. Bilet, sitenin sistem hatası sebebiyle 21 Mayıs tarihine kesilmiş. Alana geldiğimde bunu fark ettim. 19 Mayıs bileti tükendiyse 'bilet yoktur' uyarısı vermek yerine, ilk müsait tarihe bilet kesmemeli. Alanı terk ettim. İptal için müşteri hizmetlerini aradım; iptal veya değişim yapamayacaklarını söylediler. 15 dakika içinde hizmet almamış olmama rağmen iade yapılmama sebebini anlayamıyorum. Biletin kullanılmasına 2 gün var, bana iade et, başkasına sat o bileti. Topçular'a gidip ikinci bileti alıp İstanbul'a geldim ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yine iade veya değişim olmayacağını söylediler. Hizmet almadan boşuna para ödemiş oldum. Böyle bir durum kabul edilemez. Para iadesi istiyorum.
26 Mart tarihinde Bilet.com adresinden Yenikapı-Yalova seferine İDO bileti almaya çalıştım. Kart bilgilerimi girdim para çekildi ancak rezervasyon oluşturulmadı. İdo'yu aradığımda bazen gecikmeler olduğunu bildirdiler. 1 saat geçti ve hala rezervasyon oluşturulmadığı için iptal edip yeniden bilet al...
9 Ağustos 2025 tarihinde Yalova-Yenikapı 13:45 İDO deniz otobüsü seferi için yanlışlıkla bilet aldım. Yanlış gün seçimi nedeniyle iptal etmek istedim ve saat 12:42’de müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bileti iptal etmek için aradığımda seferin başlamasına 1 saat 3 dakika vardı. Ancak, ...
17 Nisan Perşembe gecesi ido.com'dan Yenikapı-Yalova araçlı feribot için iki kişilik bilet almak amacıyla web sitesinden ödeme yaparken, site görüntülenemiyor diyerek sayfa hata verdi. Bileti alıp almadığımı anlamak için mail ve SMS kontrolü yaptım; herhangi bir mail veya SMS gelmeyince bileti alama...
Şikayetvar 25 Mayıs'ta ido.com'dan Yenikapı-Yalova feribotu için iki kişilik, 65 yaş üstü bilet almak amacıyla web sitesinden ödeme yapıp biletlerimi aldım; ancak güzergahı yanlış seçmişim. Annem ile babam Yalova terminalinde haber verdiler. Düzeltmek için müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah e...
Yorumlar