to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Bodrum-Leros hattı için İDO’dan 160 Euro tutarında bilet satın aldım. Ancak seferin iptal edilmesi nedeniyle biletimin ücret iadesini talep ettim. Rezervasyon numaram: 1795969. İDO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iade listesinde olduğum ancak ödemenin ne zaman yapıl...
15 Ağustos tarihinde Rodos-Fethiye feribot seferinin 17.30’dan 12.00’ye çekilmesi nedeniyle biletimizi Tilos Travel firmasına çevirmek zorunda kaldık. Bu değişiklik son gün bildirildiği için hem fark ödemek zorunda kaldık hem de İDO tarafından ücretimizin iade edileceği söylendi. Yaklaşık 1.700 TL’l...
14.08.2025 tarihinde İDO müşteri hizmetlerine ulaşmak için 10 dakika boyunca hatta bekledim, ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Bugün ise müşteri hizmetleri telefonu hiç açılmadı. Dün ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim, fakat bugün olmasına rağmen hâlen geri dönüş alamadım. 16.08.2025 saat ...
Obilet aracılığıyla 20 temmuzda 21 Temmuz için PNR 1673312 numara ile İDO Kuşadası-samos 4 kişi gidiş dönüş feribot bileti aldım. 21 temmuzda Kuşadası İDO bilet satış ofisi biletin iptal olduğunu ve paranın iade edildiğini söyledi. Para kredi kartıma yatmamış o bileti arıyorum müşteri hizmetleri cev...
"%10 kesinti ile geri ödeme yapıldı. Teşekkür ederim."
Merhaba, Telefon numaram üzerinden oluşturduğum müşteri hizmetleri kaydına, üzerinden 36 saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ geri dönüş yapılma...
19 Kasım tarihinde znpdmu PNR numaralı biletim mevcuttu. 11:46’da gişelere giriş yaptım. Bilet gişesini geçtikten sonra mobil biniş kartımı okutmak üzere telefonumu görevliye uzattığımda feribot bekleme halinde ve rampalar açık bir vaziyetteydi. O sırada görevli feribota baktı ve kaptan kapattık, al...
PNR zmbckm numaralı biletleri alırken sistemde sıkıntı oldu, tekrar tekrar denerken 3 Eylül tarihi için alınması gereken biletler 2 Eylül tarihi için alınmış. Biletleme işleminin yanlış olduğunu 3 Eylül tarihi seyahat esnasında öğrendik ve tekrar fazlasıyla ödeme yaparak yolculuk yaptık. Müşteri hiz...
Özlem torun adına 21.07.2024'te İDO müşteri hizmetlerini arayıp İDO Yenikapı-Çınarcık 22.07.2024 PNR numarası mmvcal saat 20:40 seferli vapuru, 23.07.2024 saat 10:10 PNR numarası seferine biletimi değiştirmek istedim ve değiştirdiklerini söylediler. 23.07.2024'te İDO seferi için 10:10 vapuruna bind...
13.07.2024 tarihli 14.00 gidiş 17.00 dönüş PNR numaralı 3 biletimi iptal için müşteri hizmetlerini aradım. Promosyon bileti oldukları ve bilet alırken bu bilgilendirme yapıldığı belirtilerek iptal etmediler. Tüketici Kanunu kapsamında cayma hakkı nedir, bir fikirleri yok anladığım kadarıyla. İade ya...
Gidiş dönüş 08.07.2024 - 10.07.2024 tarihleri için 3 kişilik Kuşadası- Samos bileti aldım. Rezervasyon numaram: 1252525. İDO sitesinde evcil hayvan kabul edildiği yazarken, bileti aldıktan sonra çıkan sayfada evcil hayvan kabul edilmediği yazıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda Ege adaları kurallar...
Samos adasına Kuşadası üzerinden gitmek için İDO üzerinden biletimi aldım ve voucher numarası ile rezervasyon oluşturdum. Sonrasında https://egeadalari.ido.com.tr/samos-kapi-vizesi adresinde istenilen evrakları topladım ve mail gönderdim ancak evraklarınız inceleniyor, işleminiz reddedildi, kabul ed...
İDO'dan Kuşadası-Samos bileti aldım. Kapıda vize için telefonla randevu almak gerekiyor. Fakat randevu işlemi için verilen numara asla telefona cevap vermiyor. Müşteri hizmetleri Kuşadası'nda olanları ofise yönlendiriyoruz ama siz İstanbul'da'sınız telefon hattı çok yoğun siz aramaya devam edin diyo...
26 Mayıs 2024 Pazar günü İdo'dan bir bilet aldım PNR numarası verildi ve işleminiz tamamlandı yazdı. Biletlerimde biletimi görmeyince müşteri hizm aradım biletimin mevcut olduğunu söylediler. Bankadan 316 TL çekildi. Sonrasında İDO dan aranıp biletimin olmadığını söylediler toplamda 3 müşteri hiz gö...
"İade yapıldı, teşekkürler."
İDO web sitesinden almış olduğum bilete istinaden kartımdan 598.00 TL çekildi fakat PNR numaram olmasına rağmen biletleme işleminin yapılmadığını öğrendim. Akabinde müşteri hizmetlerinden görevli çalışan ile telefondan bilet satın almayı denediğimde kart numaramı girdikten sonra hata aldıklarını ile...
07.01.2023 tarihinde yenikapıdan Yalova'ya araçlı feribot bileti aldığımı düşünerek 2 yetişkin bileti almışım. Mecburen kapıda araç için bilet almam gerekti ve 2 yolcu biletine ekleme yapılmadığı için tekrar 2yolcu ve araç bileti aldım. Kullanılmamış 2 yolcu biletim var. Müşteri hizmetlerini aradım ...
İdo arabalı uygulamasındaki biniş kartım bileti kullanmadığım halde silinmişti. 14/10/2023 tarihinde seyahat sırasında uygulamada geçiş biletim olmadığı fark ettim ve yolda müşteri hizmetlerini aradım, durumu izah ettim, şikayet kaydı açtılar (CAS-91357-H8T3G3 numara ile) mecburen gidip parası ile y...
İdo'dan 19 Ağustos 2023 tarihinde saat 8:30'da Bursa'dan Kadıköy'e varış yazan iki kişilik bir bilet satın aldım. MEB'in düzenlediği Adalet Bakanlığı Yazı İşleri Müdürlüğü sınavına katılmak için bu sefere bilet aldım. Deniz otobüsü saat 10:35'te iskeleye yanaştı ve hiçbir şekilde bir anons yapılmadı...
