to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Cevapsız 742 TL İadem Gecikti
08.04.2026 tarihinde internet üzerinden İDO Pendik–Yalova seferi için bilet aldım. 09.04.2026 tarihinde iskeleye gittiğimde, araç için ayrıca bilet almam gerektiği söylendi. O anda araç için de kesin bilet almak istediğimi belirttim, bana “Siz yeniden bilet alın, müşteri hizmetlerine de iptal talebi oluşturun.” denildi ve tam olarak tarif ettikleri şekilde işlem yaptım.
Aynı T. C. kimlik numarasına sahip bir kişi için aynı feribotta iki adet bilet olmaması gerektiğini, bunun hem mantık hem de hukuk açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen iptal edilen biletlerime ait toplam 742 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. İptal talebi oluşturduğumda 3 iş günü içinde dönüş sağlayacaklarını söylemelerine rağmen, üzerinden 13 gün geçmesine karşın ne arayan oldu ne de iade yapıldı.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, beni süreçle ilgili bilgilendiremeyen bir görevli ile görüştüm ve hâlâ net bir cevap alamadım. 0532********08 numaralı hatta kayıtlı Sinem K***** adıyla oluşturduğum iptal talebime ait 742 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Kesinlikle hala umursamayıp cevap veren yok tamamen mağdur etme yolundalar kimse umursamıyor kimse dönüş yapmıyor çağrı merkezindeki arkadaşlar yetersiz, cevap veremiyorlar işlerini yapmıyorlar ve Tekel oldukları için başka bir şey de tercih edemiyoruz ben paramı istiyorum sadece neden paramı hâlâ tutuyorlar! Belki o benim son paramdı, kul hakkı bu resmen
Kul hakkıma giriyorlar resmen benim paramı ödemiyorlar cevap verilmiyor bir şekilde düzgün bir muhatap bulamıyoruz. Bana param ödenmiyor! Paramı ödesinler istiyorum. Benim olan paranın bana ödenmesini istiyorum. Yasal olarak aynı anda iki kere aynı T. C. Lere bilet satılması zaten yasak değil mi? Nasıl oluyor da aynı T. C. Lere bilet kesebiliyorlar. Bu durum gerçekten yasal değil
Hala daha gelmedi ödemem
