İDO avşa müşteri hizmetleri

8 Eylül 2024 tarihinde, İDO Yenikapı–Avşa 9:10 seferi için Obilet platformu üzerinden iki kişilik bilet aldım. Tüm bilgilerimi (ad, soyad ve T. C. Kimlik numaram) doğru girmeme rağmen, biletim yanlış soyadıyla (“Esma Avcı” olarak) düzenlendi. Doğru bilgilerim Esma K**** ve T. C. Kimlik numaram 508**...

14 Ağustos tarihinde İDO’nun resmi web sitesi üzerinden İstanbul-Avşa Adası seferi için PNR kodu PYCH4F olan gidiş-dönüş bileti satın aldım. Ancak hava koşulları nedeniyle sefer iptal edildi. Ertesi gün, yani 15 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. Ödememi QNB kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan b...

Bugün, 09.00 Avşa-İstanbul seferi için İDO’dan aldığım BWMP7M kodlu biletim olmasına rağmen, Avşa İskelesi'nde girişte görevli olan personel biletimi kontrol etmek ve yardımcı olmak konusunda ilgisiz davrandı. Yanımda bulunan bir arkadaşımın da bilet aldığını belirtmesine rağmen, görevli sorunu çözm...

İDO bileti iptal ettik, 21 gün oldu hâlâ ücret iadesi yapılmadı. 29.06.2025 saat 13:00 Avşa-Yenikapı bileti aldım. 70 dakika kala seferi iptal etmek için siteden başvurdum, ancak sitede sorun olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda, %30 kesinti ile ...

İDO, Avşa-Yenikapı sefer saatlerini keyfi olarak değiştiriyor. Günler önce 6'ya bilet aldım, seferimden bir gün önce gece mesaj atıp 21.30'a güncellendiğini söylüyorlar. Aradığımızda, istersek 18.30'a sefer olduğunu fakat %10 fark ödeme ile değiştirileceğini belirtiyorlar. Zaten o saate almıştım, me...

15 Temmuz Avşa seferine iki kişilik bilet aldık. 22 Temmuz'a ertelemek istedik, 1 bilet parası fazladan aldılar. Ertelerken yanlışlıkla arabalı sefer işaretlemişiz, dakikasında fark ettik. Müşteri hizmetlerini aradık değiştirmek için, 1 bilet parası daha istiyorlar. Biz iki kişi gitmek için 4 bilet ...

18.08.2023 - 19:40 Yenikapı/Avşa seferi için İDO dan bilet aldım. Bilet aynı PNR no ile gidiş dönüş. (En az 20 yıldır da İdo ile gider geliriz) sefer hava koşulları nedeni ile iptal edildi. Sıkıntı yok. Hava şartları, Normaldir. Birkaç gün sonrada kredi kartıma sadece iptal gidiş seferinin ( Yenikap...

14 Ağustos avşa Bostancı seferimi 12 ağustosta iptal ettim 10 is günü içinde ücret iadesi olacak dendi. 31 Ağustos oldu hala iade yok. Bundan sonra tövbe İDO'ya. Yarında yatmazsa iade Tüketici Hakem Heyeti'ne gidiyorum. Kaç defa müşteri hizmetleri ile görüştüm ana asla sonuç yok. PNR: p y k p p r

13 Ağustos Avşa Yenikapı Biletimiz olumsuz hava koşulları sebebiyle iptal edildi fakat hiçbir şekilde bilet ücretlerimizi almadık müşteri hizmetleri arıyorum beklemenizi rica ediyoruz deyip oyalıyorlar. İsteğiniz oluşturdu deyip lafı ağzımıza tıkayıp kapatıyorlar.

İDO'DAN aldığımız Avşa arabalı vapur seferi yolculuğa 5 gün kala iptal ediliyor ve müşteri hizmetleri konu ile ilgilenmiyor. Ayrıca ücret iadesi de söz konusu değil. Tüm kaybımız seyahat ücreti de değil! Avşa adasında otelimize yaptığımız ödeme de tehlikede ve muhatap bulamıyoruz. Bunun açıklamasını...

9 Ağustos Avşa için bilet aldık. Bazı 4 kişilik bazı problemlerden dolayı tatilimiz iptal etmek zorunda kaldık. İDO müşteri hizmetlerini aradık, bilet iptali için ekonomik bilet almışsınız, iptal edemeyiz cevabı ile karşılaştık. 14 gün içinde iade hakkımız İDO tarafından elimizden alınıyor, vatandaş...

Ben murat Eyüp c***,5 temmuzda 29 Temmuz Bostancı avşa 5 Ağustos avşa Bostancı arası online bilet almaya çalıştım. Bilet almadan sayfa kapandı paranın çekilmiş olduğunu ama biletin alınmamış olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmetleri mail atmamı söyledi. Paranın çekilen dekontu...