Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

İdil Mulhan Butik internet sitesi üzerinden 19 Haziran Cuma günü “Fermuar yaka poplin elbise” adlı ürünü sipariş verdim. Ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim 4472093399 numarasıyla hâlâ kargoya verilmedi ve sürece dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu sorgulamak ve bilgi almak için firmanın belirtilen iletişim numaralarına mesaj göndermeme ve ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Karşımda muhatap bulamamak ve bilgilendirilmemek kabul edilebilir bir durum değildir.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya yaşanan bu mağduriyetin giderilerek ödediğim ücretin kesintisiz ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bildiririm.