İdil Mulhan Butik’te İade Sürecinde Cevapsızlık

İdil Mulhan Butik’in kendi internet sitesinden iki adet elbise aldım.

Ürünü iade etmek istediğimi belirttim; ancak 10 Temmuz Cuma gününden bu yana iade süreciyle ilgili hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Normalde mesajlara hızlı yanıt veren firma, iade talebimi ilettiğim andan itibaren WhatsApp hattı, Instagram sohbet kısmı ve yorumlar üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarımı görmezden geliyor ve dönüş yapmıyor.

Ben yalnızca yasal iade sürecim kapsamında bir iade kodu verilmesini, ürünü kargoya verebilmeyi ve 2100 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İade konusunda bilgilendirilmek ve sürecin bir an önce başlatılmasını istiyorum.