Eksik Elbise Ve Beden Değişimi Talebime Cevap Gelmiyor

18 Temmuz saat 10.51’de Yurtiçi Kargo ile teslim aldığım İdil Muhan Butik siparişimde üç adet elbise satın aldım, ancak bunlardan “Müslin kolyeli cepli elbise” hiç gelmedi. Diğer iki ürün teslim edildi, biri bordo renkte elbise. Bordo elbisenin bedeninde sorun olduğu için beden değişimi talebimi ve eksik ürünle ilgili durumu cumartesi günü teslim alır almaz WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım fakat o günden beri hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem eksik ürün hem de beden değişimi talebimle ilgili olarak günlerdir muhatap bulamıyorum ve mesajlarıma cevap alamıyorum. Eksik gönderilen müslin kolyeli cepli elbisenin derhal tarafıma gönderilmesini, gönderilmeyecekse bu ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bordo elbise için de ya beden değişiminin yapılmasını ya da iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum.