to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix üzerinden 2500 TL ödeyerek Kochler evcil hayvan bakım kiti satın aldım. Ürün açıklamalarında ve görsellerinde süpürge makinesi de varmış gibi gösterildiği için yanlış anladım; yalnızca başlıklar geldi. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.
İade sürecini başlatmak için 3 gündür uğraşıyorum. Salı günü iki kez, çarşamba günü de bir kez olmak üzere toplam üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aramada kayıt oluşturulduğu söylendi ve gün içinde sorunun çözüleceği belirtildi, ancak bugüne kadar bana herhangi bir iade kodu iletilmedi. Sipariş numaram: IDE68d68df7cfd56, teslimat adresim İstanbul Kadıköy.
Ürün, iade ve garanti kapsamında olmasına rağmen iade işlemini başlatamıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve iade kodumun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
25.10.2024 tarihinde idefix üzerinden satın aldığım Kochler KCS135 Yürüyüş Makinesi Koşu Bandı Katlanabilir ürünümün iadesi Kochler tarafından onaylandı. Ancak, 9.250 TL ödediğim bu ürün için idefix tarafından kredi kartıma yalnızca 8.700 TL iade edildi. Eksik kalan 550 TL'nin neden yatırılmadığına ...
07.09.2025 tarihinde akakce.com-idefix üzerinden bypazar satıcısından 'kochler akıllı cam silme robotu' siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutusu...
18/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Philips 9000 serisi dikey süpürge siparişi verdim (Sipariş No: IDE68a34948e79f1). Ürünümün 20/08/2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak 21/08/2025’e kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, fakat 23.280 TL tutarı...
30.04.2025 tarihinde İdefix adlı firmadan 1 adet süpürge siparişi verdim. Birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ 'Siparişiniz hazırlanıyor.' yazısı çıkıyordu. Firmayı aradım, sonra geri döndüler. Aradan 10 gün geçti. Bana dedikleri, stoklarında mevcut olmadığı ve paramın iade edileceği oldu. O da bir haft...
30 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden 1800 TL ödeyerek evcil hayvan pedi siparişi verdim. Siparişim Kağıthane adresine teslim edildi ancak 24 paket gelmesi gerekirken sadece 6 paket gönderildi. Teslimat günü müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, satıcı ile görüşüp çözeceklerini söylediler fakat...
Kochler 
Yorumlar